positionnement de «Bold Challenger»

Communiqué de presse Embargo jusqu'au 24 octobre 2018 à 07h00 Information réglementée

Information financière relative au troisième trimestre et aux neuf premiers mois de 2018

Croissance du chiffre d'affaires des services 'retail' (+10,1% en glissement annuel); progression de 2,2% de l'EBITDA ajusté

Belgique - Éléments opérationnels marquants

* Forte performance dans l'activité mobile Au premier semestre, Orange Belgium a amélioré son offre de services postpayés avec l'introduction de plans tarifaires audacieux, axée sur une consommation voix et données illimitée. Ce positionnement contribue à la croissance du nombre d'abonnés et freine les résiliations. Le nombre des ajouts nets bondit à 53 000 au troisième trimestre, contre 26 000 au deuxième trimestre 2018. La base de clients postpayés progresse de 5,3% en un an. La stabilité de l'ARPO des abonnements mobiles seuls découle de l'attractivité de notre offre et d'une amélioration de la répartition des clients. Par conséquent, en septembre, la consommation moyenne de données par utilisateur atteint 2,9 GB (+73% en un an). Enfin, la base de clients prépayés reste stable, avec un gain net de 2 000 clients par comparaison au deuxième trimestre 2018.

* Dynamique forte pour la stratégie de convergence d'Orange Belgium La base de clients pour le service câble progresse de 89,4% en un an pour s'établir à 155 000, soit un ajout net de 19 000 clients au cours du trimestre. Cette excellente performance a été réalisée sans recourir à des promotions sur les prix. Dès lors, l'ARPO convergent B2C progresse de 4,1% à 76,7 euros. Les clients convergents représentent actuellement quelque 10% de l'ensemble des clients mobiles. Sur fond de forte croissance de la clientèle, la perte EBITDA sur les activités de convergence diminue, de 5,2 millions d'euros au troisième trimestre 2017 à 4,3 millions d'euros ce trimestre. Cette amélioration s'explique par des gains de productivité, une meilleure maîtrise des résiliations et une baisse des prix de l'accès au réseau câble (depuis le 1er août).

Groupe - Données financières marquantes

* Augmentation du chiffre d'affaires à 318,0 millions d'euros (+1,5% en base annuelle), grâce à une croissance à deux chiffres des services 'retail' (+10,1%  en un an), au doublement du chiffre d'affaires des services convergents (+112,3%) et à la croissance du chiffre d'affaires des services mobiles (+1,5%). Cette augmentation compense la baisse des ventes d'équipements (-9,0%) et du chiffre d'affaires MVNO.

* Retour à la croissance de l'EBITDA ajusté (+2,2% en un an), à 81,4 millions d'euros, grâce à l'amélioration du chiffre d'affaires et à une maîtrise des coûts.

* Endettement net de 254,0 millions d'euros; l'effet de levier reste peu élevé (rapport dette nette/EBITDA de 0,9x).

* Les prévisions pour 2018 sont maintenues: légère augmentation du chiffre d'affaires, EBITDA ajusté situé entre 275 et 295 millions d'euros et stabilité des investissements hors activité câble. 

Chiffres-clés                                                              
consolidés du Groupe                              T3       T3              
Orange Belgium        9M 2018 9M 2017 Variation   2018     2017   Variation

Chiffres-clés                                                              
opérationnels                                                              
d'Orange Belgium                                                           

Base   de   clients                                                        
abonnements mobiles -                                                      
hors    M2M    (en                                                         
milliers)                                          2.408    2.287      5,3%

Ajouts   net    en                                                         
glissement                                                                 
trimestriel    (en                                                         
milliers)                121      49   147 ,1%        53       15    242,2%

ARPO des abonnements                                                       
'mobile only'                                       21,8     21,9     -0,6%

Base de clients                                                            
convergents               73      64     14,2%       155       82     89,4%

Ajouts   nets    en                                                        
glissement                                                                 
trimestriel    (en                                                         
milliers)                                             19       18     10,3%

ARPO convergence B2C                                76,7     72,8      5,5%

Clients mobiles convergents                                                
en % de la base de clients                                                 
abonnements mobiles                                10,1%     5,4%          

Chiffres-clés                                                              
financiers du Groupe                                                       
Orange                                                                     

Chiffre d'affaires      937,6   920,9      1,8%    318,0    313,5      1,5%

Chiffre d'affaires                                                         
des services 'retail'   569,1   527,6      7,9%    199,1    180,9     10,1%

EBITDA ajusté           208,7   226,2     -7,7%     81,4     79,7      2,2%

 % du chiffre                                                              
d'affaires              22,3%   24,6%              25,6%    25,4%          

Résultat net                                                               
consolidé                24,3    40,9    -40,7%     19,8     20,3     -2,3%

Investissements nets   -110,4  -114,6     -3,7%    -33,1    -37,4    -11,4%

Cash-flow organique      94,7    81,8     15,8%     51,9     42,8     21,3%

Endettement financier                                                      
net                                                254,0    288,3    -11,9%

Michaël Trabbia, Chief Executive Officer d'Orange Belgium, commente :

" Nous sommes très fiers de notre excellente performance commerciale dans le mobile comme dans la convergence, qui est le résultat de notre positionnement de " Bold Challenger ". Nous avons écouté les consommateurs belges, et en particulier leurs attentes, non satisfaites, d'offres simples et sans mauvaise surprise. Au premier semestre 2018, nous avons lancé les premières offres mobiles et convergentes illimitées en Belgique, et nous avons donné accès à la grande majorité de nos clients à la voix illimité combinée à un bon forfait données.

Cette stratégie nous a permis d'attirer de nouveaux clients et d'améliorer sensiblement leur fidélité. Grâce à ces nouvelles offres, la croissance de la consommation de données mobiles de nos clients s'est accélérée depuis le début de l'année (+73% en un an). Grâce au succès continu de nos offres convergentes, plus de 10% de nos clients mobiles sont désormais convergents. "

 Arnaud Castille, Chief Financial Officer, ajoute :

"Dans un contexte de grand succès commercial, nous avons renoué avec la croissance de l'EBITDA grâce à la progression du chiffre d'affaires et à notre maîtrise des coûts. La marge d'EBITDA s'améliore aussi, avec la réalisation de gains d'efficacité opérationnels. La perte d'EBITDA relative aux activités de convergence recule malgré la forte augmentation du parc client. Nous avons enregistré une bonne croissance du cash-flow organique au cours du trimestre. Notre bilan reste solide, ce qui nous permet de continuer à investir pour la satisfaction de nos clients. " 

Pièce jointe

* FR Orange Belgium - Financial results Q3 2018 FV