News Release

09.12.13

Les Frais D'excédent De Bagages De Ryanair Diminuent Aujourd'hui De 50%

NOËL ARRIVE PLUS TÔT POUR LES CLIENTS RYANAIR

Ryanair, la compagnie low-cost preferée en Europe, a offert aujourd'hui un cadeau de Noël à l'avance pour ses clients en diminuant dès aujourd'hui (lun 9 déc.) ses frais d'excèdent de bagages de 50% (passant de 20€ à 10€ par kg).

C'est le dernier changement annoncé par Ryanair pour améliorer son service clientèle comme suivant :

· Lancement du nouveau site web Ryanair.com

· Période de tolérance de 24h (pour corriger les erreurs de réservation mineures)

· "Vols calmes" (avant 8h et après 21h)

· Frais de bagages réduits à l'aéroport (dès le 3 janvier)

· L'ensemble des sièges alloués sur tous les vols dès le 1er février

De nouveaux produits pour les voyageurs d'affaire et les familles sont pour l'instant en cours de développement, en parallèle avec le lancement d'une nouvelle application, et de nouveaux sites web personnalisés par pays. Ryanair continue à améliorer son service clientèle, leader de l'industrie, pour ses 81 millions de passagers.

Jonathan Brisy de Ryanair a déclaré:

"Noël est par tradition une période où nos clients voyagent avec davantage de bagages. Ryanair offre à l'avance un cadeau à tous ses clients en réduisant dès aujourd'hui ses frais d'excèdent de bagages de 50% (passant de 20€ à 10€ par kg excédentaire).

Nous souhaitons remercier sincèrement nos 81 millions de passagers et leur souhaitons dès maintenant un très Joyeux Noël."

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