News Release

31.01.14

Sièges Alloués Sur Tous Les Vols Ryanair

Ryanair, la compagnie à bas prix préférée en Europe, a confirmé aujourd'hui (31 jan.) qu'à partir de demain tous les vols Ryanair fonctionneront avec un système de sièges alloués, permettant ainsi à tous les clients Ryanair de choisir leur siège favori à l'avance.

Les passagers peuvent sélectionner leur siège préféré soit lors de leur réservation ou lors de leur enregistrement en ligne avec trois options disponibles:

· Sièges premiums - Rangées 1-5, 16, 17 & 32,33 - offre aux clients un embarquement prioritaire, un espace pour les jambes plus spacieux et/ou un débarquement plus rapide. Tout cela pour un montant de seulement  €10/£10 (le même montant que les frais actuel de Ryanair en ce qui concerne la réservation de sièges).

· Sièges standards - Rangées 6-15 & 18-31 - les clients peuvent pré-sélectionner  leur fenêtre préférée ou l'allée de sièges ou encore être certains qu'ils seront assis l'un à côté de l'autre pour un montant de seulement €5/£5 (l'embarquement prioritaire peut être ajouté pour un supplément de €2/£2).

Les clients de Ryanair qui ne souhaitent pas pré-sélectionner leurs sièges peuvent s'enregistrer en ligne pendant une période de 7 jours à 2 heures avant leur vol et se verront assigner un siège sans frais. (les sièges attribués gratuitement ne seront pas disponible avant les 7 jours précédents chaque départ).  

Les clients qui possèdent déjà leur embarquement prioritaire pour les vols ayant lieu après le 1er février peuvent sélectionner un siège standard sans frais lors de leur enregistrement en ligne. 

Jonathan Brisy de Ryanair a déclaré:

"Tous les clients de Ryanair peuvent désormais profiter de l'allocation de sièges sur tous les vols grâce à la dernière amélioration du service clientèle mis en place. Nous sommes à l'écoute de nos clients et répondons afin qu'ils continuent à bénéficier des tarifs les plus bas et de la meilleurs ponctualité, mais également pour qu'ils puissent bénéficier de nos récentes améliorations en ce qui concerne notre service clientèle, leader de l'industrie, incluant un second petit baggage à main gratuit, un accès plus facile au site internet, un espace membres "My Ryanair, une période de tolérance de 24 heures pour corriger les éventuelles erreurs mineures de réservation, de vols silencieux, de frais de bagage réduits ainsi que d'autres améliorations prévues au cours des semaines et des mois à venir.

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