PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance a relevé jeudi ses objectifs financiers pour 2018, alors que son résultat net a progressé de 6% au premier semestre.

Teleperformance prévoit une croissance de son chiffre d'affaires à données comparables supérieure à 7,5%, contre une croissance supérieure à 6% attendue précédemment.

Le groupe a également précisé que sa marge opérationnelle courante (Ebita courant sur chiffre d'affaires) devrait être supérieure à 13,5% - et non plus supérieure ou égale à 13,5% - sur l'année 2018 à périmètre constant.

Teleperformance prévoit de poursuivre une "forte" génération de cash-flow.

Le groupe a par ailleurs confirmé ses objectifs financiers à l'horizon 2022, portant sur un chiffre d'affaires supérieur à 6 milliards d'euros et sur un Ebita courant de plus de 850 millions d'euros. L'acquisition de l'indien Intelenet devrait toutefois permettre au groupe d'atteindre ses objectifs "en avance", a prévenu le PDG, Daniel Julien, dans un communiqué. Acquis en juin auprès de Blackstone pour 1 milliard de dollars (860 millions d'euros) dette comprise, Intelenet propose des services de relation clients ainsi que divers services aux entreprises (back office, ressources humaines, finances).

Le groupe estime de plus être "bien positionné pour réduire rapidement son endettement sur les deux prochaines années", compte tenu de sa "solide" génération de cash-flow. A la fin juin, le cash-flow disponible s'inscrivait à 156 millions d'euros, contre 178 millions d'euros un an plus tôt.

Au premier semestre, le résultat net part du groupe est ressorti à 123 millions d'euros, contre 116 millions d'euros pour la période correspondante de 2017. Le résultat opérationnel avant amortissement des actifs incorporels liés aux acquisitions et éléments non récurrents (Ebita) courant s'est inscrit à 246 millions d'euros, en augmentation de 0,4%, donnant une marge d'Ebita de 11,9%, à comparer à un taux de 11,8% au cours des six premiers mois de 2017.

Les revenus de Teleperformance ont par ailleurs atteint 2,07 milliards d'euros, en repli de 0,6%, mais en hausse de 8,3% à données comparables.

Selon le consensus réalisé par FactSet, les analystes tablaient sur un résultat net de 116 millions d'euros, sur un Ebita de 244 millions d'euros et sur un chiffre d'affaires de 2,05 milliard d'euros.

Les activités "core services" rassemblant les services de relations clients, de support technique et d'acquisition de clients, ont enregistré une croissance de 8,7% de leurs revenus semestriels à données comparables, à 1,75 milliard d'euros. Les "services spécialisés", regroupant les services d'interprétariat - issus de LanguageLine Solutions - les services de gestion des demandes de visas pour le compte des gouvernements - TLScontac -, les solutions analytiques développées par la filiale GN Research et les activités de recouvrement de créance en Amérique du Nord - AllianceOne Receivables Management - ont connu une croissance de 5,7% en comparable, à 316 millions d'euros.

-Eric Chalmet, Agefi-DowJones; 01 41 27 47 92; echalmet@agefi.fr ed: LBO

(Guillaume Bayre a contribué à cet article)

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