En rentrant chez moi, je n'ai pas pu éviter une voiture à cause d'une plaque de neige. Puis-je faire jouer ma garantie d'assistance pour qu'une dépanneuse vienne chercher mon véhicule immobilisé par l'accident ?
La garantie assistance joue toujours en cas d'accident. Vous pouvez donc appeler votre société d'assistance pour être dépanné. Si l'accident (ou la panne) a lieu sur une autoroute, vous pouvez faire dépêcher une dépanneuse agréée par la société d'autoroute, sans prévenir votre société d'assistance. Dans les autres cas, prévenez toujours votre société d'assistance avant d'engager toute démarche ou toute dépense.
Dès que les conditions d'accessibilité s'y prêtent, une dépanneuse vient chercher votre voiture.
La Sté FFA - Fédération Française de l’Assurance a publié ce contenu, le 15 novembre 2019, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées.
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