En juillet dernier, les autorités bancaires américaines ont infligé une amende de 136 millions de dollars à Citi pour « progrès insuffisants » dans la résolution de problèmes de gestion des données. La refonte informatique souligne les efforts de Citi pour se conformer aux exigences réglementaires.
Une centaine d'employés informatiques en Chine ont été informés cette semaine que leur contrat ne serait pas renouvelé, et une centaine d'autres devraient recevoir prochainement leur lettre de licenciement, ont déclaré ces personnes, qui ont souhaité rester anonymes en raison du caractère sensible de cette affaire. Ces suppressions d'emplois n'avaient pas été annoncées précédemment.
Les employés sont employés par Citigroup Services and Technology China, une filiale chinoise détenue à 100 % par Citi et créée en 2002, qui compte environ 3 000 employés au total, selon les sources.
On ignore pour l'instant combien d'entre eux sont des contractuels.
Selon son site web, cette filiale soutient les activités mondiales de la banque, notamment dans les domaines de l'investissement et de la banque de détail, dans 20 pays et régions, dont New York, Londres et Hong Kong.
Le directeur technologique de Citi, Tim Ryan, a déclaré au personnel en début d'année que la banque visait à réduire la part des sous-traitants externes dans le domaine informatique de 50 % actuellement à 20 %, selon une présentation interne destinée aux employés et consultée par Reuters.
Dans le même temps, la banque de Wall street prévoyait d'embaucher davantage de personnel, dans le but de porter ses effectifs technologiques de 48 000 à 50 000 en 2024, selon la présentation.
En Chine, Citi propose à la plupart des sous-traitants concernés une indemnité de départ calculée en fonction de leur ancienneté, ont indiqué les sources.
« Dans le cadre des activités commerciales habituelles de Citigroup Services and Technology (China) Limited (CSTC), nous révisons régulièrement notre stratégie en matière de ressources humaines, y compris les décisions relatives au renouvellement des contrats de travail (à durée déterminée) », a déclaré Citi dans un communiqué.
« Lorsque la décision de ne pas renouveler un contrat à durée déterminée est prise, elle est conforme aux lois, réglementations et procédures applicables. Nous nous engageons à soutenir les employés concernés. »
Outre ses activités informatiques, Citi exerce des activités bancaires en Chine et est en train d'y créer une unité de titres.
La suppression de postes de sous-traitants informatiques en Chine n'a aucune incidence sur la stratégie commerciale de Citi ni sur son engagement envers ses clients locaux et internationaux sur ce marché, a déclaré un porte-parole de la banque à Hong Kong.
D'autres sociétés financières mondiales ont également pris des mesures pour réduire leur dépendance vis-à-vis de la Chine en tant que destination d'externalisation informatique et de services, en raison de la hausse des coûts, des incertitudes géopolitiques et des nouvelles réglementations.
Reuters a rapporté en octobre 2024 que le gestionnaire d'actifs Fidelity International avait supprimé environ 500 emplois dans l'un de ses centres technologiques et opérationnels de la ville de Dalian, dans le nord-est de la Chine.
