En présentant ses projets mercredi soir, la FCA a déclaré que ces propositions s'inscrivaient dans le cadre d'un examen plus large, mené en collaboration avec le gouvernement, de la frontière entre le conseil et l'orientation en matière d'investissement, ajoutant que des décisions d'investissement éclairées garantissaient la bonne santé des marchés de capitaux.
"Nous savons que les gens trouvent les retraites particulièrement difficiles à comprendre, c'est pourquoi nous commençons délibérément par cela afin d'aider les consommateurs à prendre leurs décisions en matière de retraite", a déclaré Sarah Pritchard, directrice des consommateurs, de la concurrence et des affaires internationales de la FCA.
Plus de 16 millions de Britanniques épargnent pour leur retraite dans des régimes de pension à cotisations définies, dont la valeur dépend de la performance des investissements de pension.
L'autorité de régulation a déclaré que la grande majorité des consommateurs étaient mal équipés pour gérer en toute confiance des décisions complexes en matière de pension et que certains souffraient de l'"effet autruche", ne posant pas de questions parce qu'ils craignaient de découvrir si leurs fonds de pension étaient suffisants ou non.
Les assureurs affirment qu'ils aimeraient fournir des conseils ciblés à leurs clients, qu'ils considèrent comme une alternative moins coûteuse mais utile aux conseils réglementés complets. Mais la FCA a suggéré mercredi que le soutien ciblé soit fourni gratuitement par le secteur.
Elle a souligné que seuls 9 % des adultes avaient bénéficié de conseils entièrement réglementés au cours des 12 derniers mois, tandis que son enquête phare "2024 Financial Lives" a montré que 75 % des consommateurs âgés de plus de 45 ans n'ont pas de plan clair sur la manière de retirer de l'argent de leur pension ou ne savent pas qu'ils doivent faire un choix.
Selon les propositions, les entreprises pourraient identifier les personnes qui puisent dans leur pension de manière non durable ou aider les consommateurs qui ne savent pas comment percevoir un revenu de retraite, en proposant des suggestions sur mesure à des groupes de consommateurs spécifiques qui partagent les mêmes caractéristiques.
"C'est une occasion qui ne se présente qu'une fois par décennie et il est essentiel que tous les acteurs du secteur se rallient à ce thème dans l'intérêt des épargnants", a déclaré Stephen Lowe, directeur de la communication du groupe Just Group, spécialiste des retraites.
"Il est réaliste de penser qu'un projet pluriannuel sera nécessaire pour combler le déficit de conseil de manière significative. Un soutien ciblé pourrait changer la donne et c'est le service qui a suscité le plus d'optimisme".
