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L'automatisation robotique : un marché en forte croissance

Avec l’avènement de la transformation digitale, le marché de la RPA (pour Robotic Process Automation) devient très porteur. La RPA ou automatisation des processus robotisés est semblable à un logiciel répliquant l’activité humaine. L’idée est d’automatiser des tâches et étapes d’un processus métier. Le but est que ce ne soit plus l’opérateur mais le robot qui effectue ces tâches. Lesdites-tâches sont en général, des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. La RPA permet d’effectuer des actions plus rapidement et plus précisément que l’homme sans interruption. Son utilisation permet ainsi aux salariés de se libérer du temps et de se concentrer sur les missions à vraie valeur ajoutée. Au début, utilisé par les métiers de la fiance, la RPA se répand, petit à petit, dans toutes les strates de l’entreprise.

La RPA est portée par une forte croissance de l'ensemble des logiciels d'IA

Selon une étude réalisée par Abbyy, fin 2019, 96% des grandes entreprises françaises ont investi dans des projets de RPA. 69% d’entre elles enregistrent un retour sur investissement moins d’un an après la mise en place de la technologie. Un tiers d’entre-elles estiment le retour sur investissement au moins deux fois supérieur à la somme investie. L’étude révèle également que la RPA offre aux entreprises françaises qui l’ont implémenté un véritable avantage concurrentiel. 42 % des entreprises ont ainsi augmenté leur part de marché, accru leurs revenus et enregistré une amélioration de la productivité de 35%. De plus, le taux de croissance annuelle du marché de la RPA est évalué à 27% par Research and Markets.

Trois valeurs à surveiller pour les années à venir

Blue Prism, le pionnier

Blue Prism Group Plc (PRSM) fait figure de pionnier puisque l'entreprise a développé une première solution de RPA en 1981, il y a de 40 ans, ce qui en fait la RPA la plus mature. Pure-players du RPA, Blue Prism fait partie des leaders avec la 3ème place en terme de part du marché du secteur. L'entreprise travaille avec plus de 1000 clients et possède des partenariats de renoms avec Microsoft, Google, IBM, Accenture, KPMG, Coca-Cola ou encore Siemens. La société présente une excellente croissance et une bonne situation financière mais n'est pas encore rentable.

Pegasystems, le challenger

Pegasystems Inc. (PEGA) développe des applications logicielles pour le marketing, les ventes et l'intégration et bien sûr une suite d'assistant robotique RPA construites sur la plate-forme Pega. Ses applications et sa plate-forme recoupent plusieurs marchés de logiciels traditionnels, notamment la gestion de la relation client (CRM), la gestion des processus d'entreprise (BPM), les systèmes de gestion des règles d'entreprise (BRMS) et la gestion dynamique des cas (DCM). Pas un pure-player donc, mais l'entreprise est bien diversifiée dans son offre. Elle travaille avec HSBC, Siemens ou Cisco pour développer leur automatisation des tâches. L'entreprise est en forte croissance mais pas encore rentable, elle non plus. 

NICE, l'étoile montante

Nice Ltd. (NICE) fournit un panel de logiciels d'analyses de l'expérience client, de sécurité informatique et des solutions RPA. La société possède des partenariats avec PwC, Deloitte, Capgemini, Tata, IBM ou encore Atos. Elle peut s'appuyer sur une bonne situation financière et réussit à être très rentable (marge d'exploitation de 28,4% et marge nette de 11,8%). 

Performances des trois valeurs sur les quatre dernières années 

Un pari sensé sur l'avenir du travail ? 

Pour les entreprises, le choix de la RPA serait gagnant pour plus de rapidité et de profit. Les trois valeurs présentées se payent actuellement cher, mais à long terme, leur omniprésence en fera peut-être des géants du numérique. En outre, la RPA devrait permettre d’avoir un travail plus intéressant. Depuis un siècle, dans la plupart des entreprises on trouve des postes répétitifs et ennuyeux. Cette technologie fera disparaître les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée pour pouvoir ainsi se consacrer à des missions plus enrichissantes et créatives. 

Sources :

  • Étude ABBYY : état des lieux de l'adoption de la RPA et du Process Mining en France, 2019.