Avec plus d’1 million de clients, la banque renforce sa position de banque digitale de référence, banque numéro 1 des services bancaires du quotidien, et confirme sa place parmi les 3 banques les moins chères en France.
En 2025, Hello bank! a proposé plusieurs nouveaux services pour enrichir l’expérience de ses clients avec Wero, Hello Start+, Mobility4you, le Compte à Terme (CAT) Hello Max, la suspension du crédit immobilier ou encore une nouvelle version IA générative d’HelloïZ, l’assistante virtuelle de ses clients.
De nouveaux services pour enrichir l’expérience de ses clients
Hello bank! propose depuis février 2025 le paiement instantané Wero, une solution européenne simple, sécurisée et sans IBAN.
Depuis juillet 2025, le service de mobilité bancaire Hello Start+ est disponible dès l’ouverture d’un compte, permettant aux nouveaux clients d’engager immédiatement la mise à jour de leur domiciliation bancaire.
En juillet 2025, Hello bank! a intégré la plateforme Mobility4you pour offrir à ses clients un service de mobilité complet : du choix du véhicule à son financement, en passant par l’assurance, le tout accessible depuis leur espace en ligne.
En octobre 2025, Hello bank! a lancé la souscription en totale autonomie du Compte à Terme (CAT) Hello Max, désormais accessible depuis l’application.
Depuis octobre 2025, la possibilité de suspendre son crédit immobilier par le client lui-même vient renforcer l'autonomie des clients dans la gestion de leurs finances.
Une nouvelle version IA générative d’HelloïZ, l’assistante virtuelle de ses clients
Hello bank! poursuit le déploiement de son assistante virtuelle HelloïZ, boostée à l’intelligence artificielle générative. Développé avec Mistral AI et Giskard, le projet a été lancé en phase test auprès des clients collaborateurs et de 250 000 clients en décembre 2025. Tous les clients pourront bénéficier des services d'HelloïZ dès janvier 2026, visant à améliorer la précision des réponses ainsi que l’efficacité du service client.
2025 : Une année de reconnaissance pour Hello bank! en France
Dans le Top 3 des banques les moins chères en 2025 en France#fn1 ;
Dans le Top 3 des meilleures applications de banques digitales#fn2 ;
Meilleure Banque en ligne sur les services bancaires#fn3 ;
Hello bank! Pro lauréat des Trophées de la banque#fn4.
Par ailleurs, le NPS d’Hello bank! est à +51 en 2025, ce qui fait d’elle l’une des banques les plus recommandées par ses clients.
Selon le baromètre des tarifs bancaires 2025 réalisé par Panorabanques pour Le Monde sur les profils : jeune inactif, employé, cadre, cadre supérieur. ↑
Selon Global Mobile banking benchmark SIA Partners 2025. ↑
Trophée Pricebank 2025 des services bancaires. ↑
Selon Tarifs Pros 2025 Moneyvox dans les catégories : Micro-entreprise sans CB, Profession libérale, Commerçant. ↑
BNP Paribas est le 1er groupe bancaire français. Le Produit Net Bancaire (PNB) par activité se répartit comme suit :
- banque de détail (50,8%) : activité de banque de détail en France (24,2% du PNB), en Belgique (14%) et en Italie (10,1%). Le solde du PNB (51,7%) concerne les activités à l'international et les activités de prestations de services financiers spécialisés (crédit à la consommation, crédit immobilier, crédit-bail, gestion de flottes automobiles, location d'actifs informatiques) ;
- banque de financement et d'investissement (36,1%) : activités de conseil et de marchés de capitaux (83,2% du PNB ; conseil en fusions-acquisitions, interventions sur les marchés actions, de taux, de change, etc.) et de financement (16,8% ; financements d'acquisitions, de projets, du négoce de matières premières, etc.) ;
- gestion institutionnelle et privée et assurance (13,1%) : activités de gestion d'actifs, de banque privée (n° 1 français), de prestations de services immobiliers, de courtage en ligne, d'assurance et de prestations de services titres (n° 1 européen de la conservation de titres).
A fin 2025, BNP Paribas gère 1 075,6 MdsEUR d'encours de dépôts et 897,3 MdsEUR d'encours de crédits.
La répartition géographique du PNB est la suivante : Europe-Moyen-Orient-Afrique (80,8%), Amérique (10,8%) et Asie-Pacifique (8,4%).
Ce super rating est le résultat d'une moyenne pondérée des classements selon les ratings Valorisation (Composite), Révisions BNA 4 mois et Visibilité (Composite). Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions associées.
Investisseur
Investisseur
Ce super rating composite est le résultat d'une moyenne pondérée des classements selon les ratings Fondamentaux (Composite), Valorisation (Composite), Révisions BNA 1 an et Visibilité (Composite). Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions associées.
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Globale
Globale
Ce rating composite est le résultat d'une moyenne des classements selon les ratings Fondamentaux (Composite), Valorisation (Composite), Révisions Fondamentaux (Composite), Consensus (Composite) et Visibilité (Composite). L'entreprise doit être couverte par au moins 4 de ces 5 ratings pour que le calcul soit effectué. Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions associées.
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Qualité
Qualité
Ce rating composite est le résultat d'une moyenne des classements selon les ratings Rentabilité (Composite), Profitabilité (Composite) et Santé financière (Composite). L'entreprise doit être couverte par au moins 2 de ces 3 ratings pour que le calcul soit effectué. Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions associées.
ESG MSCI
ESG MSCI
Le score ESG MSCI évalue la performance environnementale, sociale et de gouvernance d’une entreprise selon la méthodologie de MSCI. Il positionne l’entreprise par rapport à ses pairs sectoriels sur une échelle allant de CCC (très faible) à AAA (excellente). Ce score est utilisé par les investisseurs pour intégrer les critères extra-financiers dans leurs décisions.
