INdigital, en collaboration avec T-Mobile, a mené à bien la toute première conférence d'urgence vidéo native à trois participants sur des réseaux mobiles commerciaux 4G et 5G, annonçant ainsi l'avènement de la prochaine génération de communications d'urgence. Ce test a permis de démontrer la possibilité pour un citoyen d'initier un appel d'urgence multimédia connectant en temps réel un télécommunicateur de la sécurité publique et un premier intervenant, sans nécessiter d'applications, de modules complémentaires ou de solutions de contournement. L'opération a été réalisée conformément aux normes mondiales du 3rd Generation Partnership Project, de l'Alliance for Telecommunications Industry Solutions et de la National Emergency Number Association. Elle a mis en avant une conférence native à trois participants, intégrant voix, vidéo et texte en temps réel au sein d'un même appel d'urgence, ainsi que le transfert avancé d'appels entre systèmes, le tout de manière native et de bout en bout.

Les appels ont été émis depuis des smartphones Samsung S25+ standards sur le réseau mobile commercial de T-Mobile, acheminés via l'infrastructure de Sinch vers l'environnement de test Next Generation 911 Core Services (NGCS) d'INdigital, puis pris en charge par le système de gestion d'appels Omni911 de MicroAutomation. En éliminant la dépendance aux solutions basées sur des applications, ce test a démontré la véritable interopérabilité entre appareils, réseaux mobiles et services NG911 Core, prouvant que les services d'urgence multimédias en temps réel -- voix, vidéo et texte -- peuvent circuler sans interruption du terminal du citoyen, à travers les réseaux mobiles commerciaux, jusqu'aux systèmes avancés des centres de communication d'urgence. Cette avancée permet une coordination plus rapide entre citoyens, télécommunicateurs et premiers intervenants, une communication enrichie grâce à la vidéo en direct, à la voix et au texte dans un même appel, ainsi qu'une interopérabilité pérenne fondée sur le NG911 ouvert et standardisé. Ces capacités ont été présentées en direct lors de la conférence de l'Association of Public-Safety Communications Officials (APCO) 2025, où les responsables de la sécurité publique ont pu constater concrètement la réalité des communications d'urgence de bout en bout, basées sur des standards ouverts.

Depuis cette démonstration, INdigital et T-Mobile poursuivent la validation du niveau supérieur des services NG911, intégrant des fonctionnalités avancées de messagerie telles que le transfert de fichiers, les accusés de réception et les indicateurs de saisie, élargissant ainsi encore les possibilités pour l'avenir de la réponse d'urgence.