L'enseigne centenaire, figure emblématique du commerce outre-Manche, a déclaré aborder son exercice actuel clôturant en mars 2027 avec un plan stratégique clair et un bilan solide, tout en se concentrant sur l'amélioration de la disponibilité des produits et de la qualité de service.
'La croissance des profits devrait reprendre par rapport à 2024/25', a indiqué le groupe mercredi, provoquant une hausse de 5% de son titre en bourse.
M&S a précisé que ses perspectives pour l'année en cours tiennent compte de la hausse des coûts du carburant, du fret et des intrants résultant du conflit avec l'Iran, ainsi que de la pression fiscale persistante et des défis réglementaires du secteur.
Le groupe entend compenser ces facteurs par une optimisation de ses achats, un réinvestissement dans sa politique de prix pour stimuler les volumes, et les économies générées par son programme de réduction structurelle des coûts.
Dominic Younger, gérant de fonds chez Columbia Threadneedle Investments, l'un des cinq principaux actionnaires de M&S, a estimé que ce point d'activité tournait la page d'une année de forte adversité.
'Dans notre gestion active pour le compte de nos clients, nous recherchons des entreprises capables de sortir renforcées des crises. Il faut reconnaître à M&S que, tout comme après le COVID, l'entreprise semble en bonne posture pour affronter les nouveaux défis de cette année.'
SUSPENSION DES COMMANDES DE VÊTEMENTS EN LIGNE
La cyberattaque a contraint M&S à suspendre les commandes de vêtements en ligne pendant sept semaines et les services 'click-and-collect' durant près d'un mois. La disponibilité des articles de mode et des produits alimentaires en magasin a également été affectée, tandis que des coûts logistiques et de démarque supplémentaires ont été engagés.
'Nous sommes restés focalisés sur nos clients, nous avons travaillé d'arrache-pied pour redresser l'activité, et nous en sortons plus forts', a déclaré le directeur général Stuart Machin.
Le groupe a dégagé un bénéfice avant impôts ajusté de 671,4 millions de livres sur l'exercice clos le 28 mars, contre 881,1 millions en 2024/25. Le profit du second semestre s'est toutefois inscrit en hausse de 4,1% sur un an.
M&S a chiffré les coûts liés au piratage informatique à 131,3 millions de livres.
Si les ventes alimentaires ont progressé de 7,0%, permettant à la division de gagner des parts de marché, les ventes dans les segments mode, maison et beauté ont reculé de 7,7%.
Stuart Machin a souligné que le redressement de ces derniers segments a pris plus de temps, 'mais le potentiel de croissance reste solide'.
Il a toutefois prévenu que les distributeurs faisaient face à un 'triple choc : une fiscalité accrue, un fardeau réglementaire plus lourd et la persistance des conflits mondiaux'.
Les consommateurs britanniques, échaudés par l'impact inflationniste du conflit au Moyen-Orient, ont réduit leurs dépenses le mois dernier pour la première fois depuis novembre 2024, selon une enquête de Barclays publiée la semaine dernière.
