Noyb accuse l'entreprise italienne, très présente en Autriche, d'avoir constitué un registre clandestin contenant les données de la quasi-totalité des adultes du pays. Pour environ 90 % des personnes concernées, le 'score' de crédit, qui détermine souvent l'octroi de contrats de téléphonie mobile ou de prêts, reposerait uniquement sur l'âge, le sexe et l'adresse de résidence, en l'absence de réelles données financières. 'CRIF s'est procuré les données de presque chaque personne en Autriche et attribue des scores douteux', a déclaré Max Schrems. Selon lui, ni la collecte de données ni le scoring ne sont légaux sous cette forme. CRIF n'a pas souhaité faire de commentaire dans l'immédiat.
Noyb reproche également à CRIF de ne pratiquement pas informer les intéressés du stockage de leurs données et de traiter ces dernières sans consentement, sur la base d'un 'intérêt légitime'. Selon l'organisation, les données utilisées proviendraient souvent de courtiers en adresses, qui ne devraient normalement les vendre qu'à des fins de marketing. Parmi les clients de CRIF figureraient de grandes entreprises telles que les opérateurs mobiles Magenta et Drei, la Erste Bank, le fournisseur d'énergie Verbund, ainsi que le cybercommerçant Zalando et le prestataire de services de paiement Klarna.
En cas de succès de l'action collective prévue, les défenseurs des données tablent sur une indemnisation d'environ 500 euros par personne lésée. La démarche de noyb constitue l'une des premières procédures engagées sous l'effigie de la nouvelle directive européenne sur les actions représentatives, destinée à faciliter l'exercice collectif des droits des consommateurs.
(Rapport d'Alexandra Schwarz-Goerlich, rédigé par Christian Götz. Pour toute question, veuillez contacter notre rédaction à berlin.newsroom@thomsonreuters.com (pour la politique et la conjoncture) ou frankfurt.newsroom@thomsonreuters.com (pour les entreprises et les marchés).)
