RingCentral, Inc. a annoncé la nomination de Mahmoud ElAssir au sein de son conseil déadministration, à compter du 7 janvier 2026. ElAssir est un leader reconnu dans le domaine des technologies et de la transformation par l'intelligence artificielle, fort de plus de vingt ans d'expérience dans la conception et l'exploitation de plateformes essentielles à l'échelle mondiale, couvrant les secteurs des télécommunications, des services financiers et de la santé. Il apporte une expertise approfondie des plateformes natives IA, des infrastructures cloud, des systèmes de données en temps réel, de la sécurité et de l'ingénierie de produits à grande échelle—des compétences centrales pour la prochaine phase de croissance de RingCentral.
En tant que vice-président senior et directeur technologique (Chief Technology Officer) chez UnitedHealth Group, ElAssir dirige les infrastructures technologiques, les plateformes et les services du groupe, y compris les systèmes d'entreprise. Il supervise plus de 8 000 technologues chargés de faire fonctionner et de moderniser l'un des environnements technologiques d'entreprise les plus complexes au monde. Son organisation réalise une migration à grande échelle vers le cloud public, tout en intégrant l'IA à tous les niveaux pour renforcer la résilience, la rapidité et l'autonomie. ElAssir pilote également la modernisation de la plateforme d'engagement client de UnitedHealth Group, qui prend en charge 80 000 agents, plus de 300 millions d'appels par an et 250 lignes d'activité.
Ce travail permet d'accroître l'intelligence en temps réel, l'automatisation et la fiabilité des interactions entre clients et agents à grande échelle. Précédemment, ElAssir a occupé des postes de direction chez Google et Verizon, où il a mené d'importantes initiatives de transformation IA/cloud, réseaux et plateformes, au service de clients entreprises et particuliers à travers le monde. ElAssir est titulaire d'une licence en informatique et génie des communications de l'Université américaine de Beyrouth.
Il siège actuellement aux conseils consultatifs de Tricentis et Quantum Metric, et est membre du conseil d'administration de The Peck School.
RingCentral, Inc. est spécialisée dans les solutions de communication d'entreprise basées sur l'intelligence artificielle (IA) vocale autonome, et propose une plateforme intégrée pour la téléphonie d'entreprise, les SMS, les centres de contact, la gestion de l'engagement des collaborateurs, la collaboration vidéo et la messagerie. Le portefeuille de solutions d'IA agentique de la société comprend des agents IA autonomes axés sur la voix qui automatisent les appels, apportent une assistance en temps réel et analysent chaque interaction. Son portefeuille multiproduit comprend RingEX, RingCentral Contact Center, RingCX, RingCentral Customer Engagement Bundle, RingCentral Artificial Intelligence Solutions, RingCentral for Microsoft Teams et RingCentral Events. RingEX est sa plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS) alimentée par l'IA, qui permet la collaboration via la voix, la messagerie et la vidéo. RingCentral Contact Center est une solution de centre de contact collaborative qui offre des solutions omnicanales et d’engagement des équipes basées sur l’IA et intégrées à RingEX. RingCX fournit une solution de centre de contact en tant que service (CCaaS).
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Investisseur
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Globale
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Qualité
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ESG MSCI
ESG MSCI
Le score ESG MSCI évalue la performance environnementale, sociale et de gouvernance d’une entreprise selon la méthodologie de MSCI. Il positionne l’entreprise par rapport à ses pairs sectoriels sur une échelle allant de CCC (très faible) à AAA (excellente). Ce score est utilisé par les investisseurs pour intégrer les critères extra-financiers dans leurs décisions.
