Bombay (awp/afp) - Le géant indien des services informatiques Tata Consultancy Services (TCS) a déclaré mardi qu'il prévoyait de diminuer ses recrutements et d'intégrer "un demi-million d'agents d'IA" dans l'entreprise.

Tout comme ses concurrents, le groupe, dont le siège est à Bombay, leader des services informatiques en Inde, est confronté à une demande atone depuis quelques années en raison des incertitudes géopolitiques, de la forte inflation et de l'essor de l'intelligence artificielle (IA) générative.

"Le jour où l'entreprise comptera un demi-million d'agents d'IA n'est pas loin", a déclaré mardi le président de TCS, Natarajan Chandrasekaran, lors de l'assemblée générale annuelle du groupe, en ajoutant que les salariés et les agents d'IA allaient travailler ensemble.

"Est-ce que cela conduira forcément à une baisse des recrutements? Absolument. L'entreprise n'embauchera plus le même nombre de personnes qu'auparavant", a-t-il estimé.

Le président de TCS a fait ces déclarations près d'un an après que son groupe a supprimé 12.000 emplois. Il a toutefois souligné que l'utilisation grandissante de l'IA offrait aussi "davantage d'opportunités", ce qui allait entraîner une forte hausse des besoins en "nouveaux talents".

De nombreuses sociétés indiennes de sous-traitance informatique, dont TCS, ont augmenté leurs investissements dans les outils d'IA et la formation, espérant à la fois remporter de nouveaux contrats et réduire leurs coûts en améliorant leur efficacité opérationnelle.

afp/rp