Verato a annoncé le lancement de son Identity Intelligence Agent pour Agentforce Health de Salesforce, apportant une intelligence d'identité fiable au sein de Salesforce pour le secteur de la santé et d'autres industries réglementées. Grâce à l'intégration de Verato dans la plateforme Agentforce 360 for Health, les équipes de soins et les représentants du service clientèle disposent d'informations d'identité complètes et précises à chaque point de contact. Cette solution garantit la reconnaissance correcte du patient, l'association adéquate des dossiers sans intervention manuelle coûteuse, et la transmission du contexte approprié au moment crucial.
Avec l'Identity Intelligence Agent de Verato, les organisations peuvent facilement rechercher et identifier les patients, ainsi qu'automatiser la prise de rendez-vous directement depuis Salesforce. Cet agent étend les capacités de l'application Verato for Salesforce, qui connecte Verato à Salesforce, en offrant la possibilité d'optimiser les flux de travail grâce à l'intelligence artificielle.
