L'augmentation du nombre d'embauches fait suite à l'ajout de 50 nouveaux centres de traitement des commandes, postes de livraison et livraisons le jour même aux États-Unis, et à la préparation de l'événement Prime d'automne, prévu pour les 10 et 11 octobre.
Selon Challenger, Gray & Christmas, les autres détaillants américains embauchent moins de personnel dans les magasins et les entrepôts cette année. Macy's a déclaré qu'elle embaucherait plus de 38 000 personnes à temps plein et à temps partiel pour les prochaines fêtes de fin d'année, ce qui représente une baisse par rapport à l'année précédente. (Reportage d'Arriana McLymore à New York ; Rédaction de Mark Porter)