Amdocs Limited a annoncé qu'elle présentera sa suite de solutions et de services cloud-native de pointe au Mobile World Congress de cette année à Barcelone. CES22, la version la plus avancée de la suite Amdocs Customer Experience, comprend les dernières technologies permettant aux fournisseurs de services d'accélérer les nouvelles opportunités de croissance, de diversifier leurs activités, d'introduire et de monétiser des services innovants et avancés pour les consommateurs et les entreprises, et d'introduire de nouveaux modèles commerciaux adaptés à l'économie alimentée par les partenaires et au métavers. En utilisant les solutions de la suite Amdocs CES22, les clients d'Amdocs réduisent également le gaspillage de calcul dans les nuages et les centres de données en mettant à la retraite les centres de données, en aidant à réduire la pollution des centres-villes grâce au péage urbain et à la collecte des paiements, en fournissant à la sécurité publique et aux premiers intervenants un réseau haut débit sans fil et en introduisant l'agriculture intelligente pour aider les agriculteurs à améliorer les rendements et à réduire la consommation d'eau. Les derniers développements de la suite CES22 ouverte et intégrée, du réseau jusqu'à l'expérience de l'utilisateur final, permettent aux fournisseurs de services de créer, de fournir et de monétiser des services avancés, ainsi que de tirer parti de leur base d'installation et de leurs investissements précédents. La suite CES22 fournit des solutions pour le réseau autonome 5G, l'informatique périphérique multi-accès (MEC), une plateforme no-code à faible coût, le commerce et l'IA et l'apprentissage automatique (ML) intégrés. La suite permet également d'optimiser et d'automatiser les opérations des fournisseurs de services, de moderniser leurs piles informatiques et réseau avec des produits natifs du cloud, et d'intégrer l'intelligence guidée par les données provenant de n'importe quelle source de données interne ou externe dans toutes les couches et systèmes de réseau et de technologie. Elle permet aux fournisseurs de services de se différencier en proposant à leurs propres clients des offres de services riches et innovantes, ainsi qu'une expérience de pointe, simple et permanente et une qualité de service inégalée, et garantit que les opérateurs disposent de l'agilité, de la vitesse et de l'efficacité nécessaires pour réagir rapidement aux conditions de marché en constante évolution. L'expansion de la solution Amdocs㝂 ; 5G Value Plane s'intègre à l'orchestration de services de bout en bout pour alimenter en temps réel la gestion et l'orchestration des tranches de réseau orientées métier, ainsi que le placement dynamique et optimal des fonctions réseau et les opérations autonomes pilotées par l'IA tout au long du cycle de vie. Elle permet également de nouveaux cas d'utilisation autour de l'analyse des données du réseau (NWDAF), en utilisant les données du réseau pour prendre en charge une automatisation améliorée, des opérations en boucle fermée, l'auto-réparation et la garantie des performances des nouveaux services 5G monétisables. La fonction d'exposition au réseau (NEF) fournit également une plate-forme pour l'accès au réseau et les capacités “as-a-service,” ; exposant la fonctionnalité 5G à un riche écosystème de partenaires. Dans une étape importante de son programme d'implémentations réussies de sa solution de tarification en ligne en temps réel sur l'environnement Cloud d'Amazon Web Services (AWS), Amdocs et AWS ont démontré un objectif de capacité d'échelle incroyable de plus de 12 milliards de transactions de tarification complexes par jour, un niveau de volume dont les fournisseurs de services auront besoin pour monétiser pleinement les différents modèles commerciaux permis par la 5G à l'avenir. Amdocs Freestyle Billing permet aux fournisseurs de services de réinventer leur facturation avec une offre multidimensionnelle, flexible et prête à l'emploi pour les possibilités infinies des expériences 5G. Elle propose une approche unique et holistique de la monétisation pour répondre aux nouvelles capacités et aux nouveaux cas d'utilisation permis par la 5G, tels que le découpage du réseau, les services AR/VR sur le terrain, la surveillance précise et plus encore. Freestyle Billing introduit une facturation universelle unique, ouverte et modulaire qui prend en charge chaque client, consommateur ou entreprise, avec un modèle de monétisation préféré pour ses besoins par service différent, créant d'innombrables options pour la facturation et les modèles commerciaux basés sur la préférence et est prêt à gérer l'écosystème metaverse. Construit sur la plateforme Amdocs Low-Code Experience pour une mise sur le marché rapide afin de permettre une adaptation facile de n'importe quelle expérience pour les agents, les canaux non assistés, etc. - sur n'importe quel point de contact. Pour une expérience inégalée des agents, la solution/produit Amdocs CustomerEngagement est ouverte pour s'intégrer à tout système et partenaire, ainsi qu'à toute source de données interne ou externe. Dotée de capacités AI/ML spécifiques aux opérateurs télécoms et d'une automatisation renforcée, l'application unique, unifiée et modulaire facilite les aspects clés du rôle complexe et varié de l'agent du service client.