Amdocs a annoncé avoir signé un accord avec PPF Telecom Group pour fournir des expériences numériques de nouvelle génération à ses clients en Bulgarie, Hongrie et Serbie, accélérant ainsi la croissance de la nouvelle marque Yettel de PPF et lui permettant de lancer rapidement de nouveaux produits et services innovants. L'annonce du projet de transformation numérique à long terme fait suite au dévoilement récent par le groupe PPF Telecom de la marque Yettel pour ses opérateurs télécoms dans les trois pays, qui étaient auparavant regroupés sous le nom de Telenor. Dans le cadre de l'accord, les clients consommateurs et entreprises d'Yettel bénéficieront d'une expérience améliorée sur tous les canaux de commerce et d'assistance.

Dans le cadre de projets coordonnés menés en parallèle dans les trois pays, Amdocs remplacera les anciens systèmes d'assistance commerciale par sa pile à l'épreuve du temps et prête pour la 5G, selon une approche prête à l'emploi. Plusieurs produits Amdocs seront déployés sur Amazon Web Services (AWS). En tant que principal intégrateur de systèmes, Amdocs sera responsable de la gestion et de la livraison du projet de bout en bout.

L'accord comprend également un contrat de services gérés sur plusieurs années.