Amdocs a annoncé qu'elle a été choisie par VodafoneZiggo pour réaliser une transformation de grande envergure qui débloque un nouveau potentiel de croissance pour l'opérateur télécom néerlandais. Dans le cadre de cette transformation, basée sur la suite Amdocs Commerce and Care, les clients des lignes fixes et mobiles de VodafoneZiggo feront l'expérience d'un parcours utilisateur unifié dans tous les secteurs d'activité. Le projet donnera la priorité à l'activation du libre-service et garantira des temps de traitement moyens plus courts.

Sur le plan opérationnel, VodafoneZiggo bénéficiera d'un délai de mise sur le marché réduit, ainsi que d'économies de coûts.