Les Britanniques annulent les garanties de réparation sur les appareils électroménagers afin d'économiser de l'argent alors que l'inflation galopante réduit leur revenu disponible, a déclaré vendredi le détaillant d'appareils électriques en ligne AO World, qui a publié son troisième avertissement sur les bénéfices en six mois.

AO, qui vend des lave-linge, des réfrigérateurs, des cuisinières et des téléviseurs, a déclaré que le mois dernier, il a été informé d'annulations de garantie plus élevées que les tendances historiques moyennes, les clients réagissant à l'escalade du coût de la vie.

La société basée à Bolton, dans le nord de l'Angleterre, a déclaré que la situation s'était améliorée depuis le mois de mars, mais a averti que les données sur les garanties reçues avant la publication des résultats annuels cet été pourraient avoir un impact matériel supplémentaire sur le bénéfice.

La flambée des prix provoque la plus forte compression des revenus des ménages britanniques depuis au moins les années 1950 et la confiance des consommateurs est à un niveau presque record.

Près d'un quart des Britanniques ont déclaré qu'il était devenu plus difficile de payer les factures du ménage avant même que les augmentations des prix réglementés de l'énergie ne prennent effet, selon une enquête officielle publiée lundi.

Alors que les Britanniques cherchent des moyens d'économiser de l'argent, les données ont montré qu'ils réduisent les services de streaming et achètent davantage de nourriture de marque propre moins chère dans les supermarchés.

Les actions d'AO étaient en baisse de 19 % à 0910 GMT, étendant les pertes de l'année dernière à 75 %, après que la société ait prévu des bénéfices de base, ou EBITDA, d'environ 8 millions de livres (10 millions de dollars) pour l'année se terminant le 31 mars, en baisse par rapport aux prévisions de novembre de 10 à 20 millions de livres.

Le chiffre d'affaires pour l'ensemble de l'année devrait s'élever à 1,56 milliard de livres, soit une baisse de 6 %.

"Compte tenu des conditions de marché volatiles, des pressions inflationnistes sur les coûts et des défis logistiques dans la chaîne d'approvisionnement, ainsi que de l'escalade du coût de la vie pour les consommateurs, nous restons prudents quant à nos perspectives de revenus et de bénéfices à court terme", a déclaré AO.

En janvier, son rival Currys a réduit de 3 % ses prévisions de bénéfices pour l'ensemble de l'année.

AO a examiné l'avenir de ses activités en difficulté en Allemagne.

"L'examen stratégique se poursuit et un certain nombre d'options restent à l'étude par le conseil d'administration", a déclaré AO. (1 $ = 0,7956 livre) (Reportage de Shanima A à Bengaluru et James Davey à Londres ; Montage de Sherry Jacob-Phillips, David Goodman et Barbara Lewis)