Des politiques de travail hybride ont été introduites dans l'ensemble du secteur pendant la pandémie de COVID-19, mais les données vues par Reuters et les entretiens avec des cadres du secteur financier ont montré que les fréquentations étaient inférieures aux attentes dans le monde entier.

Et avec des dépenses comme le carburant et la nourriture qui augmentent rapidement, les travailleurs habitués à empocher les frais de transport ont d'autres raisons de vouloir rester à l'écart, ce qui met les employeurs au défi d'augmenter l'attrait du travail au bureau.

"Les employeurs ont fait beaucoup pour rendre le bureau plus attrayant et plus utile", a déclaré à Reuters Kathryn Wylde, directrice générale du Partnership for New York City, citant une série d'avantages allant des repas gratuits à l'amélioration de l'espace social avec des tables de ping-pong.

Mais une enquête mondiale menée auprès de près de 80 000 travailleurs par le cabinet de conseil Advanced Workplace Associates (AWA) a montré que les employés ne respectent pas les politiques de travail hybride.

Lorsque les organisations ont des politiques exigeant deux, deux ou trois, ou trois jours au bureau, la fréquentation est respectivement de 1,1 jour, 1,6 jour et 2,1 jours, a constaté AWA.

"Lorsque nous sommes sortis du lockdown et que les réglementations ont été assouplies, les gens ont essayé de venir au bureau ... et lorsqu'ils y sont arrivés, ils ont découvert que tout ce qu'ils faisaient était d'être sur les appels Zoom", a déclaré Andrew Mawson, directeur général de l'ATA.

"La raison pour laquelle les gens ne vont pas dans les bureaux est qu'ils se sont habitués à un style de vie et à une structure de coûts qui leur convient", a-t-il ajouté.

Les cadres supérieurs peuvent être parmi les plus inflexibles à l'idée de rester à la maison, a déclaré Kelly Beaver, PDG pour le Royaume-Uni et l'Irlande de l'institut de sondage Ipsos, qui abandonne sa politique hybride de deux jours par semaine en faveur d'une approche plus flexible.

"Nous constatons que certains d'entre eux sont moins tolérants à l'égard des petites frustrations du bureau, ou qu'ils ont l'impression que se rendre au bureau est un fardeau inutile... mais ils passent à côté du réseautage", a-t-elle ajouté.

LE BUREAU COMME HÔTEL

Alors que les jeunes employés du secteur financier sont conscients de l'impact que le travail à distance peut avoir sur la progression de leur carrière, les demandeurs d'emploi citent souvent le travail à distance comme une préférence.

Depuis le début du mois d'août, 80 % des personnes recherchant des emplois dans le secteur de la finance sur Flexa, une plate-forme mondiale en ligne qui permet aux utilisateurs de rechercher des postes en fonction de leurs préférences en matière de travail flexible, ont indiqué une préférence pour les postes "à distance" ou "à distance d'abord", soit une augmentation de 33 % depuis mars, a déclaré un porte-parole de Flexa.

Les employés ont encore beaucoup d'influence, a déclaré Peter Hogg, directeur des villes chez le consultant immobilier Arcadis à Londres.

"C'est une stratégie à haut risque pour les entreprises de se montrer trop directives en disant aux gens ce qu'ils doivent faire", a déclaré M. Hogg.

Le cabinet de conseil est plus occupé aujourd'hui à aider les entreprises à "réaménager" leurs bureaux - en apportant des changements tels que l'ajout d'un "espace contemplatif" tel que des jardins intérieurs, des bibliothèques ou des zones informelles avec des meubles doux - que jamais depuis la pandémie, a-t-il déclaré.

Une société commerciale basée en Grande-Bretagne a commencé à fournir des douches, des espaces pour faire la sieste et des installations de blanchisserie pour le personnel aux yeux fatigués qui travaille tard sur des affaires, a déclaré Leeson Medhurst, directeur de la stratégie chez Peldon Rose, qui conçoit des bureaux pour les entreprises.

Notre client a dit "nous allons considérer notre bureau comme un hôtel", il répond aux besoins de l'employé et pas nécessairement aux besoins financiers de l'entreprise", a-t-il déclaré.

La City of London Corporation - qui gère le quartier financier - a déclaré en août qu'elle avait engagé un conservateur du programme "Destination City" pour déployer des événements comprenant du théâtre, des jeux et des spectacles vivants.

Steven Cooper, le directeur général de la banque britannique Aldermore, a déclaré à Reuters que sa banque encourageait le retour du personnel au bureau sans pour autant revenir aux normes pré-pandémiques.

La banque envisage d'embaucher un concierge pour aider le personnel à gérer les courses quotidiennes comme le nettoyage à sec au bureau qu'ils auraient autrement plus de flexibilité pour faire à la maison, a-t-il dit.

Les personnes les plus réticentes à retourner au bureau sont celles qui ont déménagé en banlieue et qui ont de longs trajets à faire, a déclaré M. Wylde du Partnership for New York City, tandis que le personnel plus jeune est le plus susceptible de se présenter.

"Les jeunes reconnaissent que l'avancement de leur carrière va dépendre des relations au bureau", a déclaré Wylde.

DES SILOS DOMESTIQUES SOLITAIRES

Les plus grandes sociétés financières de Wall Bourse ont été parmi les plus proactives pour ramener les employés au bureau.

Goldman Sachs Group Inc a rappelé ses employés au bureau à temps plein en juin de l'année dernière, Morgan Stanley et JPMorgan sont pour la plupart de retour, tandis que Citi a un arrangement hybride.

Jefferies Financial Group a déclaré jeudi qu'il souhaitait que le personnel revienne dans ses bureaux plutôt que dans des "silos domestiques solitaires", même s'il travaille également sur une base hybride.

Goldman et Morgan Stanley ont également déclaré qu'ils allaient lever certains protocoles datant de l'époque de la pandémie au début du mois de septembre, y compris le port de masques et les tests de coronavirus dans leurs bureaux, selon des mémos examinés par Reuters.

En mars, JPMorgan a rendu le port du masque volontaire dans ses bureaux et a mis fin aux tests obligatoires pour les employés non vaccinés. La plus grande banque américaine est également revenue sur sa politique consistant à n'embaucher que des personnes vaccinées.

Chris Gardner, co-PDG du créancier immobilier Atelier, basé à Londres, a déclaré que l'affaiblissement de l'économie britannique et l'augmentation des coûts de l'énergie pousseront probablement les personnes inquiètes des licenciements à se rendre au bureau plus rapidement que les collations gratuites ou autres incitations.

"Si, comme prévu, les choses se resserrent plus tard cette année, alors le présentéisme et le fait d'être visible au bureau deviendront plus importants", a-t-il déclaré.