Barclays cherche à faire annuler une décision d'un tribunal indien qui a estimé que la banque britannique avait exercé des représailles à l'encontre d'un dénonciateur, selon des documents juridiques.

L'affaire concerne un ancien responsable informatique de haut niveau qui a fait part de ses inquiétudes quant à la manière dont une perte de données avait été gérée.

La politique de dénonciation de Barclays "semble n'exister que sur le papier", a déclaré un tribunal de district de la ville de Pune, dans l'ouest de l'Inde, dans un jugement publié en ligne le 28 mars, qui a été vu par Reuters et qui est rapporté ici pour la première fois.

Le tribunal de Pune a ordonné à Barclays de verser à Atul Gupta deux années de salaire, soit un total d'environ 9 600 000 roupies indiennes (115 620 dollars), estimant que la société de services indienne de la banque l'avait licencié "en représailles à son acte de dénonciation".

L'audience de l'appel de Barclays devant la Haute Cour de Bombay est prévue pour le 20 octobre, selon les archives judiciaires. Une source au fait de l'affaire a déclaré que la banque tentait de faire annuler la sentence.

"Barclays s'est engagée sans équivoque à instaurer une culture dans laquelle les collègues se sentent à l'aise pour s'exprimer lorsque quelque chose ne va pas et aucun employé n'est exclu de la possibilité de faire part de ses préoccupations, que ce soit par contrat ou autrement", a déclaré un porte-parole de la banque.

"Nous prenons très au sérieux la protection des dénonciateurs et ne tolérons aucune mesure de rétorsion à leur égard", a ajouté le porte-parole. Il a refusé de commenter les spécificités de l'affaire indienne.

Barclays a dû faire face à d'autres amendes et à une censure réglementaire pour ne pas avoir protégé les personnes qui ont donné l'alerte, après que l'ancien directeur général Jes Staley a cherché en 2017 à démasquer un lanceur d'alerte qui avait envoyé des lettres critiquant un employé de la banque.

L'affaire Gupta soulève de nouvelles questions sur les procédures de dénonciation de Barclays et sur la question de savoir si elles sont appliquées de manière cohérente dans les filiales, a déclaré Francesca West, une avocate qui représente les dénonciateurs et qui a examiné le jugement.

"Les affaires de ce type sont des moments décisifs pour les grandes organisations, car elles leur posent la question de savoir de quel côté elles se situent", a-t-elle déclaré.

Des messages électroniques entre la Financial Conduct Authority (FCA) et M. Gupta, consultés par Reuters, montrent que l'équipe chargée de la dénonciation au sein de l'autorité britannique de régulation des marchés a suivi l'affaire indienne, mais ne prévoit pas d'"action spécifique".

La FCA, qui a ordonné aux banques de mettre en place des procédures internes claires pour permettre les dénonciations, a refusé de faire des commentaires lorsque Reuters lui a demandé pourquoi elle avait décidé de ne pas prendre d'autres mesures ou si elle avait interrogé Barclays sur sa gestion de l'affaire.

"Nous sommes en contact régulier avec Barclays et discutons d'un large éventail de questions, y compris les dénonciations", a déclaré un porte-parole, ajoutant que la FCA ne pouvait pas faire de commentaires sur des cas individuels.

Un avocat représentant le Global Service Centre Private Limited de Barclays et deux cadres supérieurs dans cette affaire ont déclaré au tribunal que les préoccupations de M. Gupta avaient fait l'objet d'une enquête interne, mais qu'elles n'avaient pas été corroborées, comme le montre le jugement.

Ils ont déclaré que le rôle de M. Gupta était devenu superflu et que l'homme de 55 ans avait accepté une indemnité de licenciement de trois mois.

M. Gupta a également fait appel auprès de la Haute Cour de Bombay, comme le montrent les archives judiciaires, en faisant valoir que l'indemnité accordée était trop faible, a déclaré la source au fait des appels.

L'année dernière, M. Gupta a également engagé une procédure civile secondaire contre Barclays, comme le montre un autre document judiciaire. La source au fait de l'affaire a déclaré que M. Gupta prétend que la banque a produit des documents trompeurs au cours de la procédure initiale.

Barclays a également refusé de commenter cette affaire. Une audience est prévue pour le 12 octobre, selon un site web public du tribunal.

Les affaires portent sur la suppression accidentelle d'environ 1,4 téraoctet de données en août 2019, ce qui a coûté à la banque environ 700 000 livres (854 140 dollars). Barclays n'a pas contesté ces faits devant le tribunal.

Gupta a déclaré qu'il avait fait part de ses préoccupations sur la façon dont la perte avait été gérée à la haute direction par le biais d'un canal "soulever des préoccupations", à l'équipe juridique et enfin à l'équipe mondiale de dénonciation de Barclays dans des courriels les 17 et 25 octobre 2019, indique le jugement.

Mais le 15 novembre 2019, trois jours avant un appel vidéo prévu avec un enquêteur interne spécial, les responsables de Gupta lui ont dit qu'il risquait d'être licencié. Le 4 février 2020, il a été licencié, selon le jugement. (1 $ = 83,0300 roupies indiennes) (1 $ = 0,8195 livre) (Rapport complémentaire d'Arpan Chaturvedi ; Rédaction de Sinead Cruise et Alexander Smith)