Bed Bath & Beyond Inc. a annoncé qu'elle a nommé Scott Lindblom directeur de la technologie et du numérique, avec effet immédiat. M. Lindblom occupe le poste de directeur de la technologie de la société depuis septembre 2020, et sera désormais responsable de la gestion du canal numérique de la société. M. Lindblom relèvera directement de la présidente et chef de la direction de Bed Bath & Beyond Inc. président et chef de la direction, Sue Gove.

Dans son nouveau rôle, M. Lindblom supervisera la poursuite du développement d'une expérience d'achat omni-alternative pour les clients, notamment en dirigeant et en façonnant l'expérience client de bout en bout en partenariat avec les responsables du marketing et des marques, l'optimisation de la plateforme de l'utilisateur final et la gestion et le soutien des contacts avec les clients. M. Lindblom continuera à piloter le plan de transformation technologique de la société pour soutenir l'excellence opérationnelle, en créant une expérience engageante et différenciée pour les clients. Les priorités de son équipe comprennent l'exploitation des données, l'analyse et le développement technologique agile pour créer des efficacités, améliorer les performances du système et stimuler l'innovation dans toute l'organisation.

Avant de rejoindre Bed Bath & Beyond en 2020, M. Lindblom était vice-président exécutif et directeur de l'information chez Michael's, où il a transformé la fonction informatique de l'entreprise en un département de création de valeur hautement performant qui a amélioré et rationalisé l'expérience d'achat des clients, tout en créant un impact significatif sur les revenus. Auparavant, il était vice-président de l'informatique chez ROSS Stores, dirigeant une équipe nationale chargée de mettre en œuvre une solution de planification du micro-merchandising qui a permis d'augmenter le bénéfice d'exploitation et d'améliorer l'expérience client. M. Lindblom a également occupé des postes de direction dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'informatique chez Best Buy.