Square a annoncé de nouvelles intégrations de partenaires pour donner aux vendeurs une plus grande sélection d'outils qui leur permettent de se développer et de réussir, ainsi qu'un nouveau partenariat de distribution avec SalonCentric qui met les offres matérielles et logicielles de Square à la disposition d'un plus grand nombre de professionnels de la beauté. En outre, Square a déployé un certain nombre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations de produits conçues pour aider les vendeurs de produits de beauté et de bien-être à augmenter leurs ventes, à fournir aux clients une personnalisation améliorée et à gérer plus efficacement les opérations de back-office. En tant que plus grand distributeur B2B de produits de beauté aux États-Unis, SalonCentric fournit des produits de haute qualité exclusivement aux professionnels de la beauté à grande échelle, avec plus d'un million de clients actifs et plus de 600 magasins de briques et de mortier dans tout le pays.

Grâce à ce partenariat, les vendeurs peuvent désormais acheter un lecteur Square dans n'importe quel magasin SalonCentric, et recevoir des prix promotionnels pour Square Appointments Plus avec leur achat. Ensemble, Square et SalonCentric s'assurent que tous les professionnels de la beauté ont accès aux outils dont ils ont besoin pour démarrer, gérer et développer leur entreprise. Chaque vendeur de produits de beauté et de bien-être est unique et a besoin de solutions puissantes qui lui permettent de gagner du temps et de fonctionner plus efficacement.

Les derniers partenariats de Square offrent aux vendeurs de produits de beauté et de bien-être des solutions profondément intégrées qui rationalisent leurs opérations et réduisent la complexité de la gestion et de la croissance de leur entreprise. Maintenant disponible dans le Square App Marketplace : L'intégration de SalonInteractive avec Square permet aux vendeurs de gagner des revenus supplémentaires grâce à la livraison directe de produits de coiffure et de beauté, et les libère de la gestion de toute la logistique, de l'emballage et de l'expédition à la livraison. Vish, un système de gestion de la coloration des cheveux, permet aux propriétaires de salons de coiffure de comprendre tous les aspects de leur activité de coloration.

Vish s'intègre parfaitement à Square pour que les vendeurs et leur personnel puissent suivre l'utilisation de la couleur afin d'améliorer la précision de l'application de la couleur, d'éliminer le comptage manuel des stocks et de réduire le gaspillage de la couleur. Submatic permet aux vendeurs de créer, vendre et gérer des adhésions pour les clients réguliers avec des communications et des remises automatisées. Grâce à cette intégration, les vendeurs conjoints peuvent visualiser les adhésions dans Square et suivre facilement les avantages sur les comptes clients.

Pomp, le principal fournisseur de logiciels pour les esthéticiennes, permet aux vendeurs de recommander des soins de la peau et de toucher des commissions sans avoir à stocker ou à gérer l'expédition. Grâce à l'intégration de Pomp et de Square, les vendeurs peuvent créer des routines pour les clients, vendre des produits en ligne et améliorer l'expérience des clients de manière transparente. Grâce à cette intégration, les vendeurs peuvent simplifier le suivi de l'utilisation de la coloration capillaire avec des comptes de stock automatiques, en améliorant la précision de la couleur et en minimisant le gaspillage de la couleur.

Glammatic fournit aux vendeurs de puissants outils de marketing numérique et une assistance à la clientèle, leur permettant d'avoir de magnifiques sites web personnalisés avec la réservation en ligne de Square, la gestion du marketing des médias sociaux et l'accès à des services de conseil en matière de marque. En plus des intégrations de partenaires, Square a continué à renforcer son portefeuille de produits pour les vendeurs de produits de beauté et de bien-être, tout en offrant de nouvelles fonctionnalités qui apportent des avantages uniques. Grâce à ces solutions, les vendeurs de toute taille et de toute complexité sont mieux équipés pour mettre en place des opérations modernisées qui, en retour, créent des expériences exceptionnelles pour les clients.

Apporter plus de valeur aux services Les nouvelles fonctions de service de Square offrent aux vendeurs une fonctionnalité améliorée pour les aider à augmenter leurs revenus et à mieux comprendre leur activité. Les forfaits, l'une des fonctionnalités les plus demandées, permettent aux clients d'acheter des services en masse - qu'il s'agisse d'un ensemble de services identiques ou d'un mélange de services différents - ce qui donne aux vendeurs la possibilité d'attirer des clients réguliers et d'augmenter leur chiffre d'affaires. Les acheteurs peuvent superviser l'ensemble du processus en ligne, depuis la navigation et la sélection d'un forfait jusqu'à la réservation et la gestion.

Les vendeurs peuvent migrer les données des forfaits des anciens fournisseurs vers Square. Les frais de non-présentation par service permettent aux vendeurs de produits de beauté et de bien-être de fixer des frais de non-présentation pour chaque service, sous la forme d'un pourcentage ou d'un taux fixe, offrant ainsi aux vendeurs un meilleur contrôle sur la façon dont ils gèrent leur entreprise. Au premier trimestre 2024, les entreprises qui ont utilisé la fonction no-show de Square Appointments ?

ont enregistré une baisse moyenne de 23 % des désistements et des annulations de dernière minute par rapport au premier trimestre 2023, ce qui a permis d'éviter des pertes de revenus. Les coûts de service (barre arrière) donnent aux vendeurs la possibilité de suivre les coûts de service par dépenses par défaut ou par pourcentage. Les vendeurs peuvent ainsi déduire les coûts de service du calcul des commissions et mieux comprendre la relation entre les revenus et les coûts de service.

Les vendeurs peuvent également utiliser cette fonctionnalité sur desktop et mobile. Optimisation du flux de réservation Les nouvelles améliorations apportées au logiciel de réservation Square Appointments ? donnent aux vendeurs davantage de moyens d'améliorer l'expérience du client, d'augmenter le taux de conversion des réservations et d'accroître la satisfaction des clients.

La réservation en ligne personnalisée permet aux vendeurs d'offrir une meilleure expérience client pour augmenter les réservations et la conversion grâce à l'API de marque de Square. Les vendeurs de produits de beauté et de bien-être peuvent mieux promouvoir leur activité grâce à une expérience de réservation améliorée en tirant parti du logo et des couleurs de la marque, des photos du personnel et des services, et des images de la catégorie. Les vendeurs peuvent également ajouter des liens vers leur site Web et vers les médias sociaux, ainsi que les heures d'ouverture.

Le bouton "Envoyez-nous un SMS" sur la réservation de l'acheteur aide les vendeurs à se faire connaître. sur la réservation de l'acheteur aide les vendeurs à consolider et à mieux gérer les demandes des clients sur tous les canaux. Les clients peuvent simplement soumettre leurs questions à l'aide d'un bouton "Envoyez-nous un message" lors de la réservation en ligne.

pendant la réservation en ligne, et les vendeurs peuvent gérer toutes les correspondances dans leur boîte de réception Square Messages. Il a été démontré que cette fonctionnalité augmente la conversion des clients, avec 33% des clients qui soumettent une demande via le bouton "Text Us" réservant finalement un service avec le vendeur, en date d'avril 2024.

Post Booking Forms envoie automatiquement des liens vers les formulaires de réservation requis dans les notifications de confirmation de rendez-vous envoyées aux acheteurs. Les vendeurs peuvent gagner du temps en éliminant la nécessité de collecter manuellement les formulaires lors du rendez-vous ou d'envoyer des correspondances séparées. Désormais, après avoir pris rendez-vous, un client recevra une confirmation de réservation qui comprendra les formulaires à remplir avant le rendez-vous, créant ainsi un processus d'enregistrement transparent pour les clients et les prestataires.