BOBST GROUP SA Spécialisée dans l'emballage, l'entreprise WestRock a récemment révélé l'important gain de productivité et d'efficacité dont elle a bénéficié après avoir investi dans un programme de formation BOBST.
Les opérateurs du service Découpe du site de WestRock-Dublin ont suivi une formation sur une période de 12 mois, l'objectif de WestRock étant de renforcer les compétences du personnel et de s'assurer que les objectifs de performance soient atteints.
À la suite de cette formation, les temps de préparation ont diminué en moyenne de 16 minutes, et les temps d'arrêt de 15%. Dans le même temps, le rendement par heure-homme (SPMH) a augmenté de plus de 30%.
Le site de Dublin est spécialisé dans la fabrication d'emballages complexes pour les secteurs pharmaceutique et chimique, qui exigent une rigueur et une précision élevées. Avec l'installation de ces quatre presses à découper BOBST sur le site, Chris Richardson, responsable de la division Découpe et Pliage, souhaitait permettre aux opérateurs d'obtenir des performances optimales de leurs machines.
«Il y a 12 mois, même si nous savions que nous avions une excellente équipe, nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait pas assez de collaboration entre les équipes des différents quarts, et qu'une mise à niveau des compétences s'imposait», explique Chris. «Le travail que l'on nous donnait devenait de plus en plus complexe. Il était donc très clair que nous devions améliorer les performances du service et créer une base de connaissances pour continuer à répondre aux normes élevées attendues par nos clients.
«La réduction des temps de préparation a été la plus grosse valeur ajoutée pour nos clients et depuis le début de la formation, nous avons observé une forte réduction (autour de 50 %), du nombre de réclamations client», ajoute Chris. «La formation de BOBST nous a redynamisés et a permis aux opérateurs de prendre de meilleures décisions et de résoudre eux-mêmes les problèmes.» Aujourd'hui, l'équipe comprend mieux les capacités des machines.
«Et le personnel d'encadrement peut maintenant déléguer certaines tâches pour se concentrer sur d'autres rôles et responsabilités. Par exemple, la formation nous a appris les bonnes techniques pour la retouche par zone - une opération techniquement très complexe - qui est désormais réalisée sans difficulté par les stagiaires.»
Tim Lane, Spécialiste Produits chez BOBST, précise: «Les avantages que la formation a apporté à WestRock démontrent qu'investir dans la formation peut vraiment être bénéfique. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour que nos machines offrent des performances optimales, et l'expérience de Chris et de son équipe montre qu'il n'est pas toujours nécessaire d'investir dans de nouvelles machines pour gagner en productivité et en efficacité.»
Bobst Mex SA, Suisse
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