Baisse de fréquentation, concurrence du commerce en ligne et hausse des frais ont pesé sur les performances. Les bénéfices ajustés devraient se situer entre 81 et 83 M£, après 89,4 M£ un an avant. "La période de Noël a continué d'être difficile en raison des élections législatives et de la faible confiance des consommateurs, dont l'impact se traduit par la baisse de fréquentation enregistrée au cours de la période", a expliqué la CEO Karen Hubbard. Il n'y aura pas de dividende exceptionnel cette année.

Le chiffre d'affaires à données comparables pour les 11 mois se terminant en décembre a diminué de 0,6% par rapport à l'année précédente. Le titre s'effondre de 23% à 107,85 GBp en séance.