Charter Communications, Inc. a annoncé que Tom Adams, vice-président exécutif des opérations sur le terrain, et Jon Hargis, vice-président exécutif, directeur du marketing, passeront à des rôles consultatifs en avril et prendront leur retraite plus tard dans l'année. En prévision de ces départs à la retraite, la société a promu et élargi les rôles d'un certain nombre de cadres supérieurs de Charter. Tom Monaghan a été élevé au rang de vice-président exécutif des opérations sur le terrain, et Adam Ray assume le rôle nouvellement créé de vice-président exécutif, directeur commercial, qui supervise l'ensemble des ventes et du marketing. Tous deux rendront compte à Chris Winfrey, directeur de l'exploitation. Sharon Peters et Christian Ruiz ont été promus respectivement au poste de vice-présidente exécutive, directrice du marketing, et de vice-président exécutif, ventes, et seront sous la responsabilité de Ray. M. Monaghan ajoutera la supervision de l'ingénierie et de la construction sur le terrain, y compris l'expansion du Rural Digital Opportunity Fund de 5 milliards de dollars annoncée précédemment par Charter, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la planification des activités et les ressources humaines pour les opérations sur le terrain à son rôle actuel de dirigeant des 11 régions d'exploitation de Charter dans 41 États. Avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur, Monaghan a occupé de multiples rôles opérationnels chez Charter, le plus récent étant celui de vice-président principal des opérations sur le terrain. Il a rejoint Charter en 2014 en provenance de Cablevision, où il a occupé le poste de vice-président des opérations sur le terrain au sein de la division Câble et Communications. Avant Cablevision, il a occupé des postes opérationnels chez Net2000, Teligent, Inc, Bell Atlantic et Verizon. Dans le cadre de son nouveau poste, Ray supervisera désormais toutes les activités de marketing pour Charter, en plus de son rôle actuel de responsable des ventes, de la fidélisation, des analyses et des solutions communautaires de Spectrum. Depuis juin 2021, Ray occupait le poste de vice-président exécutif des opérations de vente et de la planification et, avant cela, celui de vice-président exécutif de Spectrum Community Solutions. Auparavant, il a occupé les postes de vice-président régional des opérations sur le terrain pour la région de la Floride, de vice-président de groupe des ventes directes résidentielles, de directeur principal des opérations commerciales à Los Angeles et de directeur des ventes et du marketing au cours de ses 16 années passées chez Charter. Il a rejoint Charter en 2005 après avoir quitté Comcast, où il a passé cinq ans en tant que responsable des ventes à Knoxville, Tennessee. Peters, qui a été promue vice-présidente exécutive, directrice du marketing, a élargi sa supervision pour inclure l'ensemble de la fonction marketing, en ajoutant les services de marketing et de création, et le marketing numérique lorsqu'elle a été nommée vice-présidente principale, marketing, en 2021. Elle a rejoint Charter en 2016 en tant que GVP du marketing. Auparavant, Peters a passé près de 20 ans chez Cablevision, où elle a finalement occupé le poste de responsable marketing principal chargé de développer des stratégies et des plans intégrés de marketing numérique, médiatique et direct pour la marque Optimum. Ruiz a été promu au poste de vice-président exécutif des ventes. En 2021, ses responsabilités ont été élargies pour inclure toutes les fonctions de vente et de fidélisation des particuliers et des petites et moyennes entreprises (PME), en ajoutant les ventes directes, les magasins Spectrum et la vente au détail, les canaux stratégiques des PME et les opérations de vente à ses responsabilités existantes pour tous les centres d'appels de vente et de fidélisation entrants de Charter. Ruiz a rejoint Charter en 2014 en tant que vice-président régional des ventes commerciales. Il a précédemment occupé le poste de vice-président senior du service client chez Cablevision, et a également dirigé des équipes de vente et de service chez AT&T et T-Mobile, USA.