Dans le monde du travail hybride d'aujourd'hui, l'optimisation des interactions virtuelles, en personne et hybrides est plus importante que jamais. Pourtant, les entreprises de toutes tailles se débattent pour savoir comment offrir une expérience de travail exceptionnelle – ; que l'employé soit au bureau ou à distance. Pour y remédier, Cisco a dévoilé de nouvelles solutions de travail hybride dans Webex qui permettent aux entreprises de mettre les gens au premier plan. En outre, Webex Calling a atteint le chiffre record de 6 millions d'utilisateurs, les entreprises adoptant le service d'appel en nuage de pointe pour développer leurs activités. Grâce à l'innovation rapide de l'année dernière, Webex aide les entreprises à maintenir en toute sécurité la productivité et l'engagement de leurs employés. Les nouvelles fonctionnalités de Webex accélèrent encore ce processus pour offrir : Des modes de travail flexibles : Les gens ont des besoins de collaboration, des appareils et des plateformes de réunion différents, ce qui renforce le besoin de flexibilité, d'interopérabilité et d'inclusivité. Les nouvelles capacités de Vidcast, la solution de messagerie vidéo asynchrone de Webex, renforcent l'engagement et la productivité des travailleurs à distance. Les utilisateurs de Vidcast peuvent importer une démo enregistrée dans Webex, la modifier et la partager en tant que Vidcast pour une consommation asynchrone facile. Vidcast peut facilement être intégré à un sondage Slido pour des vérifications ou des formations virtuelles, ainsi qu'à des événements Webex (anciennement Socio). Cliquez ici pour la vidéo : Annonce de Vidcast. Dans le cadre des applications intégrées de Webex, les clients peuvent accéder à un plus grand nombre de leurs applications préférées, notamment InVision pour le tableau blanc visuel. Les nouvelles intégrations de Webex avec la solution tout-en-un de gestion de projet, de notes et de wiki de Notion rationalisent les flux de travail des clients et Standout by ADP, une solution d'engagement des employés, renforce les liens entre les équipes. Cliquez ici pour la vidéo : Comprendre le style de travail de vos collègues | Webex + StandOut, powered by ADP Des espaces de travail réimaginés : Le travail hybride exige que les organisations transforment les espaces de travail pour offrir une expérience étonnante et cohérente – ; que ce soit au bureau, à la maison ou en déplacement. Un partenariat inédit avec Ford vise à étendre Webex Meetings aux véhicules, servant de bureau mobile ultime. Cliquez ici pour la vidéo : L'avenir du travail en déplacement | Ford & Webex. Pour améliorer l'expérience au bureau, l'extension des applications intégrées de l'application de bureau Webex aux appareils Webex Desk et Webex Board Series, ainsi qu'aux téléphones et tablettes, élimine le besoin de basculer entre différentes applications et maximise la collaboration. Les utilisateurs peuvent facilement démarrer et utiliser des apps comme Miro, MURAL, Shared Timer et Slido sur leur appareil Webex et partager un tableau blanc avec les plateformes de réunion, par exemple. Cliquez ici pour la vidéo : Frictionless Collaboration with Apps Inside Webex Devices. Les appareils Webex prennent en charge l'interopérabilité avec Zoom, Microsoft et Google, proposant ainsi une communication sans friction quel que soit l'appareil ou la plateforme. De plus, Webex Go sera généralement disponible le 31 mars. Avec Webex Go, les utilisateurs peuvent ajouter les fonctions d'appel Webex comme une ligne professionnelle dédiée à un téléphone mobile personnel pour des appels professionnels de haute qualité et des fonctions de collaboration étendues. Cliquez ici pour la vidéo : Des appels puissants dans le nuage sur votre téléphone mobile. Des événements hybrides exceptionnels : Les participants ont besoin de flexibilité pour se connecter en personne et/ou en ligne avec une expérience d'événement transparente. Pour aider les organisateurs d'événements à gérer les protocoles de santé de manière simple et efficace, Webex Events, anciennement Socio, s'associe à CLEAR pour fournir une preuve des résultats des vaccins ou des tests liés à l'identité vérifiée d'un participant. Webex Events renforce l'accessibilité et l'inclusivité en ajoutant des sous-titres et une traduction en temps réel, prenant en charge la transcription de l'anglais en 34 langues et d'autres à venir. Cette fonctionnalité est alimentée par la même technologie que celle utilisée dans Webex Meetings. Cliquez ici pour la vidéo : Annonce du portefeuille Webex Events Les normes de conformité Webex Events (SOC 2 Type II, ISO 27001 et SOC 3) et l'intégration dans Webex Control Hub offrent une plus grande visibilité administrative et une gestion simplifiée pour les environnements de travail et d'événements hybrides des entreprises. Des expériences client mémorables : Les entreprises doivent pouvoir rester connectées et offrir des connexions proactives avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Avec la plateforme de communication d'entreprise en tant que service (CPaaS) Webex Connect, les entreprises peuvent orchestrer intelligemment ces connexions de bout en bout pour offrir des expériences personnalisées transparentes sur tous les canaux numériques. La fonctionnalité Webex Connect est désormais également intégrée à Webex Contact Center pour alimenter de nouveaux canaux, notamment WhatsApp, Facebook Messenger et SMS.