Cognizant a annoncé qu'elle a été choisie comme fournisseur de technologie stratégique par National Insurance Company Limited (NICL) pour accélérer et aider à gérer sa transformation numérique. NICL est l'une des principales compagnies d'assurance générale du secteur public en Inde. NICL a confié à Cognizant le mandat pluriannuel d'élever sa feuille de route technologique, d'aider à gérer sa solution d'assurance de base centralisée basée sur le Web comprenant de multiples applications, l'infrastructure technologique sous-jacente et la sécurité, et de fournir des services de conseil, entre autres.

Cognizant soutiendra également la feuille de route technologique de NICL en tirant parti des technologies numériques telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'automatisation et l'architecture basée sur les microservices. Le plan de Cognizant est conçu pour aider NICL à améliorer l'expérience client à chaque étape de leur parcours, y compris les demandes, le traitement des sinistres et la souscription, tout en continuant à améliorer la facilité de faire des affaires, à fournir une plus grande agilité et efficacité opérationnelles, la sécurité des applications, la conformité financière et réglementaire, et à stimuler la croissance de l'entreprise. Cognizant a été nommé leader de l'industrie dans tous les secteurs, y compris les services bancaires et financiers, par les principaux cabinets d'analystes mondiaux. Les analystes ont souligné les partenariats avec les clients, l'évolutivité, les capacités numériques et l'expertise de la société comme facteurs de reconnaissance du leadership de Cognizant.