Concentrix Corporation a annoncé la sortie de iX Hello 2.0. Des bots multimodaux aux outils de prise de rendez-vous, en passant par les outils de suivi des commandes et les bots spécifiques à une marque, iX Hello 2.0 peut être personnalisé et déployé dans toute l'entreprise en quelques minutes pour susciter un engagement significatif avec les clients. L'IA agentique de iX Hello 2.0 est : Intelligente et réactive : Produit des réponses en libre-service de haute qualité dans un modèle décroché avec un recyclage continu pour offrir de meilleures expériences et résultats aux clients. Accessible de n'importe où : Les assistants en contact avec les clients travaillent sur plusieurs canaux d'engagement, notamment le webchat, la voix, les SMS, les appareils intelligents et les applications.
Simple à mettre en place : Des modèles d'applications d'IA préétablis facilitent la création de n'importe quel assistant. Facile à intégrer : Exploite les données organisationnelles en se connectant aux principaux systèmes d'entreprise, notamment Salesforce, Microsoft, AWS et Workday. Disponible dans les environnements de cloud hybride.
