Delta Air Lines a revu à la baisse ses prévisions de recettes pour le troisième trimestre à la suite des annulations de vols et des interruptions d'activité provoquées par une cyber-panne mondiale en juillet.

Une mise à jour logicielle effectuée en juillet par la société mondiale de cybersécurité CrowdStrike a entraîné des problèmes de système pour les clients de Microsoft, dont de nombreuses compagnies aériennes.

Les perturbations ont persisté chez Delta et le transporteur basé à Atlanta a annulé environ 7 000 vols en cinq jours. Il fait l'objet d'une enquête du ministère américain des transports pour ces perturbations.

La compagnie aérienne s'attend désormais à ce que son chiffre d'affaires pour le trimestre en cours soit stable ou en hausse de 1 %, contre une croissance de 2 % à 4 % prévue précédemment.

Delta avait déclaré qu'elle s'attendait à un impact direct de 380 millions de dollars sur ses recettes pour le trimestre en cours, en raison des remboursements qu'elle doit à ses clients pour les vols annulés et des compensations en espèces et en miles de fidélité.

Elle a également annoncé des dépenses supplémentaires de 170 millions de dollars liées au remboursement des dépenses des clients et aux coûts liés à l'équipage.