Le groupe britannique abandonne le monde du haut débit des particuliers. Cable & Wireless a déclaré ne plus entamer aucune action de publicité, de promotion ou de lancement de produits visant l'obtention de nouveaux clients chez les particuliers ou dans les petites entreprises.
Toutefois, les abonnés existants seront toujours pris en charge avec un soin particulier et des services toujours plus innovants.
Via sa marque BullDog, Cable & Wireless souhaite désormais se consacrer au commerce de gros à destination des fournisseurs d'Internet à haut débit. Ce changement de stratégie coûtera environ 150 postes.
Cette décision de Cable & Wireless survient alors que Carephone Warehouse a jeté un pavé dans la mare en attirant 340 000 nouveaux clients (dont une majorité était chez C&W) avec le lancement d'une offre de 21 livres par mois englobant le téléphone et Internet.