Duck Creek Technologies annonce un partenariat stratégique avec Hi Marley, une plateforme de communication intelligente spécialement conçue pour améliorer les communications entre les transporteurs et les assurés. Le partenariat vise à améliorer l'expérience client des transporteurs à travers les aspects actuels et futurs des déploiements de logiciels à la demande de Duck Creek. L'intégration initiale du Hi Marley Insurance Cloud se concentrera sur Duck Creek Claims, la solution complète de gestion des sinistres qui aide les assureurs à gérer l'ensemble du cycle de vie des sinistres. Les sociétés fourniront initialement des intégrations sur le marché américain, avec un potentiel d'expansion dans d'autres régions du monde. Le partenariat Duck Creek-Hi Marley modernise l'expérience des sinistres en améliorant la communication et le partage d'informations entre les experts et les assurés par le biais de la messagerie texte. Les transporteurs peuvent rapidement communiquer avec les assurés et leur répondre, ce qui améliore la durée du cycle des sinistres et augmente la satisfaction des clients. Duck Creek Claims est une solution complète de gestion des sinistres qui aide les assureurs à gérer l'ensemble du cycle de vie des sinistres, du premier avis de perte au règlement du sinistre, dans une solution intégrée unique. Quelle que soit la complexité des sinistres, le logiciel Duck Creeks fournit les flux de travail, les rapports, les intégrations et les expériences utilisateur nécessaires pour accroître l'efficacité du traitement des sinistres, réduire les coûts des pertes et améliorer la satisfaction des clients.