DXC Technology s'est vu attribuer un contrat pluriannuel pour améliorer et moderniser les systèmes informatiques critiques de DIRECTV, le premier fournisseur américain de divertissement vidéo. DXC fournira des services d'externalisation informatique afin d'améliorer la gestion des programmes et de moderniser l'infrastructure de DIRECTV, permettant ainsi de proposer des expériences de divertissement nouvelles et innovantes à ses clients. Cet accord s'inscrit dans le cadre de l'expansion majeure d'une relation client qui dure depuis plus de 25 ans. L'effort technologique complet et intégré soutiendra les opérations de back-office, améliorera l'automatisation et la sécurité, retirera les anciens systèmes et réduira les coûts.

Les améliorations qui en résulteront favoriseront la fiabilité des systèmes de facturation et de gestion de la relation client de DIRECTV et la consolidation des centres de données avec une migration prévue vers le cloud. DXC fournira également des solutions de gestion des risques, des tests, des services de stockage et de sauvegarde. Grâce à cette relation élargie, l'infrastructure de DIRECTV sera encore plus sûre et fiable, ce qui favorisera la fidélisation de la clientèle et les possibilités d'expansion.