Le 21 septembre 2021, Eargo, Inc. a été informée qu'elle faisait l'objet d'une enquête criminelle de la part du ministère de la Justice des États-Unis (le DOJ) concernant des demandes de remboursement d'assurance que la société a présentées au nom de ses clients couverts par les régimes de santé des employés fédéraux. La société coopère à cette enquête. À la lumière de ces informations, la Société retire ses prévisions financières pour l'exercice se terminant le 31 décembre 2021.