Les détaillants lancent des campagnes de marketing pour les fêtes de fin d'année afin d'attirer les clients en magasin, alors que les problèmes de chaîne d'approvisionnement augmentent les coûts pour les consommateurs.

Les grandes marques, dont Etsy, Ralph Lauren et l'opérateur de centres commerciaux Tanger, dépensent davantage en marketing et utilisent d'autres tactiques pour stimuler les ventes de Noël, car elles parient sur le fait que les clients s'aventureront après les fermetures du COVID de l'année dernière.

Malgré cela, la flambée des coûts d'expédition des marchandises et d'embauche des travailleurs signifie que les clients trouveront probablement des stocks plus réduits et des prix plus élevés pour des produits allant du rouge à lèvres aux talons aiguilles et aux vêtements, ont déclaré les entreprises aux investisseurs lors de récentes conférences téléphoniques sur les résultats.

Tanger Factory Outlets lance des campagnes de marketing anticipées et des illuminations de sapins de Noël parrainées par des entreprises locales pour attirer les gens dans ses centres commerciaux. L'entreprise se tourne également vers le marketing sur site, notamment les répertoires numériques, les partenariats avec les détaillants et les panneaux rétroéclairés, afin de maintenir l'intérêt des clients pendant leurs achats.

Joshua Silverman, directeur général d'Etsy, a déclaré lors d'une conférence téléphonique sur les résultats mercredi que la société allait publier des guides de cadeaux et créer des événements en ligne localisés pour les acheteurs des fêtes de fin d'année. La société prévoit de cibler de nouveaux acheteurs au quatrième trimestre avec des publicités télévisées, des vidéos numériques et des coupons.

Les retards dans la chaîne d'approvisionnement ont également contraint les détaillants à resserrer leurs stocks, certains renonçant à des opérations marketing majeures pour les fêtes. En août, E.l.f. Beauty a annulé ses plans de programmation pour les fêtes " pour donner la priorité à l'assortiment de base face au déséquilibre des conteneurs dans l'ensemble du secteur ", a déclaré Mandy Fields, directrice financière.

Ralph Lauren, qui augmente son marketing par rapport au premier semestre de l'année, s'attend à ce que les vêtements d'extérieur tels que les vestes matelassées se vendent bien pendant les fêtes de fin d'année après les bons résultats du troisième trimestre, a déclaré la société lors de sa conférence téléphonique avec les investisseurs.

Estee Lauder et Steve Madden remplissent les étagères avec des produits pour les fêtes de fin d'année, notamment les parfums les plus vendus et les chaussures clinquantes et prêtes pour la fête, respectivement.

Tracey Thomas Travis, directrice financière d'Estee Lauder, a déclaré que la société était "en très bonne forme pour les fêtes" après avoir fabriqué ses produits et commandé des coffrets cadeaux en avance.

Avec des stocks restreints, les acheteurs pourraient voir moins de réductions sur les chaussures et les vêtements. Edward Rosenfeld, PDG de Steve Madden, a déclaré que la marque de chaussures proposait moins de promotions qu'avant la pandémie pendant la période des fêtes. Capri Holdings, la société mère de Michael Kors, prévoit d'augmenter les prix de ses sacs, a déclaré le PDG John Idol lors d'une conférence téléphonique sur les résultats mercredi.

"En ce qui concerne les fêtes de fin d'année, nous ne serons pas dans la position de stock que nous aurions voulu avoir", a déclaré M. Idol, ajoutant que la société prévoit toujours de pouvoir répondre à la demande.

Le détaillant britannique de vêtements Next Plc a prévenu que la disponibilité des stocks restait "difficile", les retards dans sa chaîne d'approvisionnement internationale étant aggravés par les pénuries de main-d'œuvre dans les réseaux de transport et d'entrepôts du Royaume-Uni. (Reportage d'Arriana McLymore à New York ; reportages supplémentaires de James Davey à Londres et Emma Thomasson à Berlin ; édition de Steve Orlofsky).