Communiqué de Presse

Experian Marketing Services dévoile son nouveau livre blanc 

« Email et enjeux cross canal, performances 2013 & perspectives 2014 »

Une étude menée en France, Allemagne et Espagne rassemblant chiffres clés et bonnes pratiques


Paris, le 25 mars 2014 - Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance client et du marketing cross-canal, annonce aujourd'hui la sortie d'un nouveau livre blanc rassemblant études chiffrées, avis d'experts et témoignages de clients. 


Une étude multi-pays des performances de l'email marketing sur l'année 2013, secteur par secteur


Experian Marketing Services France produisait depuis plusieurs années, à chaque semestre, un benchmark des performances de l'email marketing secteur par secteur. Cette année, l'étude est élargie à l'Allemagne et l'Espagne, et est enrichie de témoignages de professionnels. 


« Nous avons souhaité tenir compte de l'environnement mouvant dans lequel les marketers évoluent et du chemin qu'ils empruntent de concert vers le marketing cross-canal. Cette étude permettra donc de saisir les faits marquants de l'évolution de l'email marketing en 2013 mais également de prendre conscience des enjeux d'une articulation sans faille de ce levier avec les autres ressorts des stratégies marketing en 2014. » déclare Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France. 


Une analyse des performances sur les indicateurs clés de l'email marketing


L'étude se construit autour des indicateurs clés de suivi des performances de l'email marketing : aboutissement, ouverture, clic, réactivité et désabonnement. Les secteurs étudiés en France sont les suivant : B to B, Banque/Assurance, Caritatif, Fashion, Luxe, Marché Public, Media Presse, Pure Player/VAD, Retail, Tourisme/Loisirs. 

Des clients et des collaborateurs d'Experian Marketing Services ont par ailleurs partagé leurs regards de professionnels sur l'évolution de l'email marketing et son articulation avec les stratégies de plus en plus orientées vers le cross-canal. 


Principaux résultats de l'étude pour la France


• Performances moyennes de l'année 2013




Moments d'envoi 


• Performances Secteurs d'activité


Le graphique ci-dessous représente les performances par secteur d'activité sur les indicateurs d'ouvreurs (axe horizontal), de cliqueurs (axe vertical) et de réactivité (taille des bulles).




Pour accéder au détail des données et consulter l'ensemble de l'étude (France, Allemagne, Espagne), le livre blanc « Email et enjeux cross canal, performances 2013 & perspectives 2014 » est disponible sur simple demande auprès d'Annabel Verrier.



A propos d'Experian Marketing Services


Experian Marketing Services offre son expertise de la donnée, son savoir-faire en analyse et ses différentes plateformes dans plusieurs régions du monde. Notre mission vise à aider les spécialistes du marketing à cibler et engager plus efficacement leurs meilleurs clients grâce à l'email, la publicité online, la gestion et l'analyse des données clients, l'enrichissement des données, la modélisation et l'analyse des données, ainsi que le conseil en stratégie marketing. Grâce à ces compétences, Experian Marketing Services permet aux entreprises d'améliorer l'attachement à leurs marques, de créer un retour sur investissement mesurable et d'améliorer la valeur de leurs clients de manière significative. www.experian.


Contacts presse Experian France


Point Virgule, Agence de Relations Presse

Annabel Verrier, Consultante Relations Presse

01 73 79 50 59

averrier@pointvirgule.com


Experian Marketing Services

Pauline Rogez, Chef de Projets Marketing

03 20 68 21 12

pauline.rogez@experian.com




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