Marseille : Fnac Darty ouvre une classe pour former ses futurs techniciens dédiés à la réparation d’appareils électroménagers à domicile
Le 15 mars 2021 à 12:03
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Communiqué de presse - 15 mars 2021
MARSEILLE : FNAC DARTY OUVRE UNE CLASSE POUR FORMER SES FUTURS TECHNICIENS DÉDIÉS À LA RÉPARATION D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERSÀ
DOMICILE
En vue de soutenir son nouveau plan stratégique, Everyday, et de renforcer les équipes de son service après-vente, Fnac Darty a ouvert le 15 mars une classe de formation à Marseille, en partenariat avec l'Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (Afpa). Spécialisée dans la formation de techniciens électroménager à domicile, elle accueille 16 apprenants en contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation.
Au total, en février et mars 2021, Fnac Darty ouvre au sein de certains CFA Ducretet et centres de formation de l'Afpa, six classes dédiées à la formation de 96 techniciens électroménager à domicile. Elles visent prioritairement à assurer la continuité de son service après-vente auprès des clients, remédier à la pénurie de formations existantes en la matière et répondre à un besoin croissant d'interventions à domicile, notamment depuis le lancement de son service d'abonnement à la réparation Darty Max.
Les candidats suivent un cursus en alternance pendant 12 mois dans les domaines suivants :
• la relation client ;
• les compétences techniques traditionnelles ;
• les produits connectés.
A l'issue de leur formation, ces apprenants obtiendront un diplôme de BAC Professionnel Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile.
La réparation dans l'ADN du groupe
Le groupe Fnac Darty est aujourd'hui le premier réparateur de France avec 5 ateliers (Noisy, Bezons, Massy, Limonest, Tours), 110 bases techniques, plus de 2 500 techniciens, 2,5 millions d'interventions par an pour 1,8 million d'appareils réparés. Afin de faire vivre cette économie de la réparation, le groupe vise le recrutement de 500 techniciens à horizon 2025.
Contacts presse :
Simon Dalmont -simon@marie-antoinette.fr - 06 81 01 70 10
A propos de Fnac Darty : Prsent dans douze pays, Fnac Darty est un leader europen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'lectromnager. Le groupe, qui compte 25 000 collaborateurs, dispose fin 2020 d'un rseau multi-format de 908 magasins, dont 741 en France, et se positionne comme le 3e acteur e-commerce en termes d'audience en France (44 millions de visites cumules sur les sites du Groupe en moyenne chaque mois avec ses deux sites marchands, fnac.com et darty.com). Acteur omni-canal de rfrence, Fnac Darty a ralis en 2020 un chiffre d'affaires pro forma de 7 491M€.
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Fnac Darty SA published this content on 15 March 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 15 March 2021 11:02:02 UTC.
Fnac Darty est le n° 1 français de la distribution de produits culturels et de loisirs. L'activité du groupe s'organise autour de 4 pôles :
- distribution de produits culturels, informatiques et électroniques grand public : livres, jouets, consoles de jeux, disques de musique, téléphones, produits informatiques (ordinateurs, tablettes, périphériques, logiciels, etc.), produits hi-fi (télévisions, chaînes hi-fi, lecteurs et enregistreurs de DVD), appareils photos et caméscopes, baladeurs MP3, films DVD, appareils électroménagers, etc. L'activité est assurée à travers un réseau de magasins (détention, à fin 2023, de près de 1 000 points de vente dans le monde) et par le biais d'Internet ;
- vente de services de développement de photos ;
- distribution de billets de spectacles : concerts, pièces de théâtre, opéras, expositions, cirques, musées, etc. ;
- vente de voyages (Fnac Voyages).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Suisse (82,7%), Péninsule Ibérique (9,3%), Belgique et Luxembourg (8%).
FNAC DARTY 
