Forrester prévoit qu'en raison du coronavirus, les ventes au détail mondiales en 2020 diminueront en moyenne de 9,6 % à l'échelle mondiale, soit une perte de 2 100 milliards de dollars. L'entreprise prévoit également qu'il faudra quatre ans pour que les détaillants retrouvent leur niveau d'avant la pandémie. Selon les prévisions actualisées de Forrester concernant la vente au détail en Amérique du Nord, en Asie, en Europe et en Amérique latine, l'impact du coronavirus sur les ventes au détail variera dans le monde entier, compte tenu des différences régionales et du fait que chaque pays se trouve à un stade différent de la pandémie. Les ventes hors ligne hors épicerie connaîtront une contraction de 20 % de leur croissance en 2020, et les ventes pourraient diminuer de 2,3 billions de dollars à l'échelle mondiale. Les détaillants continueront à faire face à des contraintes de croissance, de nombreux détaillants "brick and mortar" prévoyant des pertes en 2020 et supposant que la croissance de leurs ventes en ligne ne sera pas suffisante pour compenser les pertes de ventes dues aux fermetures de magasins. Aux États-Unis, les ventes au détail chuteront de 320 milliards de dollars en 2020, soit une baisse de 9,1 % par rapport à 2019. Au Canada, des pertes similaires sont attendues, le total des dépenses de détail devant diminuer de 24,0 milliards de dollars en 2020, soit une baisse de 7,7 % par rapport à 2019. Les ventes au détail perdront 260 milliards dans l'ensemble de l'UE-5 (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie) en 2020, soit une baisse de 10,4 % par rapport à 2019. Au Royaume-Uni, le total des ventes au détail chutera de 57 milliards de livres en 2020, soit une baisse de 11,4 % par rapport à 2019. En France, le total des ventes au détail diminuera de 56 milliards en 2020, soit une baisse de 9,5 % par rapport à 2019. En Allemagne, le total des ventes au détail chutera de 60 milliards en 2020, soit une baisse de 10 % par rapport à 2019. Dans la région APAC, la perte de ventes devrait atteindre 658 milliards de dollars en 2020, soit une baisse de 14,7 % par rapport à 2019. La Chine est le pays le plus touché de la région avec 192 milliards de dollars de ventes au détail perdues au premier trimestre de janvier-février 2020 par rapport à la même période en 2019. Les ventes au détail diminueront de 6,8 % en 2020 dans la région LATAM.