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Publié le 16/10/2024 à 13:00, mis à jour le 16/10/2024 à 13:04

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Freshworks Inc. est un éditeur de logiciels. Ses solutions SaaS (Software-as-a-Service) se répartissent en deux familles de produits : Expérience client (CX) et Expérience employé (EX). Les produits CX comprennent Freshdesk, Freshchat, Freshsales et Freshmarketer. Les produits EX comprennent Freshservice, Freshservice for Business Teams et Device42. Les solutions d'intelligence artificielle (IA) générative de la société, Freddy AI Agent et Freddy AI Copilot, améliorent encore l'expérience des clients et des employés.

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