FTI Consulting, Inc. a annoncé des résultats supplémentaires de l'étude annuelle de son segment Technologie sur les départements juridiques des entreprises, en partenariat avec la société mondiale de technologie juridique Relativity. Basée sur une enquête détaillée et des entretiens individuels entre Ari Kaplan et des directeurs juridiques de grandes entreprises, la troisième partie de The General Counsel Report 2023 : Global Legal Departments Alleviate and Respond to Critical Pressure Points a révélé que les responsables des départements juridiques sont aux prises avec un délicat exercice d'équilibre entre l'augmentation de la production et le maintien de budgets conservateurs, ce qui a conduit nombre d'entre eux à accepter la flexibilité comme un ingrédient essentiel de leur réussite. Comme indiqué dans la première partie du General counsel Report 2023, la grande majorité des personnes interrogées ont indiqué que leurs services juridiques subissaient des pressions sur leurs capacités, leurs ressources et leurs budgets, souvent en raison de la croissance que leur organisation a connue au cours des deux dernières années.

Aujourd'hui, la nécessité de s'adapter en permanence se manifeste dans le département juridique par l'adoption de technologies avancées, l'engagement des employés, les cadres de rémunération et les décisions d'externalisation. Plus des deux tiers (67%) des personnes interrogées ont déclaré que leur organisation avait spécifiquement évalué le rôle de l'automatisation et des technologies avancées pour permettre une meilleure qualité de vie professionnelle, alléger les demandes de capacité et augmenter la rétention des talents. Les principales conclusions de la troisième partie sont les suivantes : Près de la moitié (47%) ont déclaré qu'ils recrutaient des spécialistes au sein du service juridique pour soutenir des efforts et des besoins spécifiques, tandis que 20% recrutent des généralistes.

60 % des personnes interrogées ont également cité le recours aux cabinets d'avocats, ainsi que le recours à d'autres prestataires externes, comme l'une de leurs principales stratégies pour gérer les risques et les contraintes de capacité. Une partie notable de la répartition actuelle de la charge de travail au sein des départements juridiques penche vers la passation de contrats, un tiers des participants déclarant y consacrer au moins 40 % de leur temps, tandis que la moitié consacre plus de 30 % de leur temps à des travaux liés aux contrats. Malgré cela, l'adoption de l'intelligence artificielle par les services juridiques reste stable u seulement 20 % des participants ont déclaré qu'ils utilisaient actuellement l'intelligence artificielle, ce qui représente une légère baisse par rapport aux années précédentes u 57 % des participants ont déclaré qu'ils prévoyaient d'augmenter leur utilisation de l'intelligence artificielle.

45% ont indiqué que leurs organisations, et plus particulièrement leurs départements juridiques, ont fait face à de nouveaux défis liés au travail à distance, dont 30% ont déclaré que le travail à distance prolongé et le travail hybride ont directement influencé la façon dont ils abordent les risques liés à la conformité réglementaire et à la confidentialité des données.