En janvier 2021, Le Shuttle Freight a transporté 82 484 camions, soit une baisse de 37 % par rapport à janvier 2020, dans un marché en retrait. Selon Getlink, les trois éléments impactant sur le marché sont : le stockage réalisé avant l'accord du Brexit trouvé le 24 décembre, l'adaptation aux nouvelles règlementations administratives des frontières post-Brexit, ainsi que les contraintes liées à la crise sanitaire avec la présentation obligatoire de tests PCR négatifs de moins de 72h réalisés sur le sol britannique qui peuvent rebuter certains chauffeurs.

En janvier 2021, le Shuttle a transporté 46 579 véhicules de tourisme, un chiffre en chute de 71%. Le marché passagers continue d'être impacté par les fortes restrictions de voyage des gouvernements britannique et français en raison de la pandémie actuelle.