Glassbox Ltd. a annoncé la nomination de Michelle Suzuki au poste de Chief Marketing Officer (CMO). Michelle Suzuki possède plus de 25 ans d'expérience dans le développement et la transformation d'entreprises à forte croissance à l'échelle mondiale. Elle apporte à Glassbox sa grande expertise en matière de marketing de croissance centré sur les données. En mettant l'accent sur l'utilisation de technologies de pointe et de capacités d'analyse de données avancées, Suzuki créera de nouvelles opportunités de croissance pour Glassbox, reflétant la mission de l'entreprise qui consiste à permettre aux organisations d'offrir des expériences numériques supérieures à leurs clients.
En outre, Suzuki sera le fer de lance des initiatives visant à continuer à mettre sur le marché des solutions CX autonomes. Ces solutions permettront aux entreprises de rationaliser et d'automatiser les interactions avec les clients sur les différents points de contact, en offrant des expériences transparentes et personnalisées à grande échelle. Grâce au leadership stratégique de Suzuki, Glassbox est prête à émerger en tant que leader de l'intelligence client alimentée par l'IA, en fournissant aux entreprises les données, les outils et les connaissances dont elles ont besoin pour rester en tête dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui.
Plus récemment, Suzuki a dirigé le marketing chez Instructure, où elle a joué un rôle déterminant dans la transformation des régions internationales en entreprises SaaS à croissance rapide dans le cadre d'une acquisition de 2 milliards de dollars par un fonds d'investissement privé en 2019. Suzuki a fait ses preuves dans la mise en place d'équipes marketing internationales évolutives et agiles, dans l'optimisation des moteurs de génération de demande et dans la conduite d'une croissance significative à travers le développement des ventes, le marketing client, les canaux payants, le marketing sur le terrain et les programmes de communication régionaux. Sous sa direction, Instructure a réussi une introduction en bourse de 3 milliards de dollars en 2021 et a maintenu une croissance impressionnante de son chiffre d'affaires et de sa rentabilité d'une année sur l'autre. Au-delà de ses réalisations professionnelles, Michelle est une avocate passionnée de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, ainsi que de l'égalité d'accès à une éducation de qualité.
Elle est fière d'avoir été la marraine exécutive des comités d'Instructure sur la diversité, l'inclusion et l'appartenance (DIB) et la responsabilité sociale de l'entreprise, et elle siège à plusieurs conseils consultatifs, notamment le comité consultatif de l'État de l'Utah pour la Commission des droits civils des États-Unis et le comité consultatif sur le marketing numérique et l'analytique pour le Mountainland Technical College. Michelle a reçu de nombreuses récompenses pour sa contribution au secteur : elle a été classée parmi les 15 femmes les plus influentes dans le domaine du marketing B2B, parmi les 25 femmes les plus influentes dans le domaine du marketing B2B selon Drift, et parmi les vendeuses et spécialistes du marketing de l'année selon le Utah Business Magazine. Son dévouement et son leadership lui ont également valu d'être nommée "Marketer of the Year" par l'Utah Marketing Association.