Guidewire Software, Inc. a annoncé que Topdanmark a mis en œuvre Guidewire pour réduire la complexité de l'architecture informatique et se concentrer sur le développement d'une plateforme solide avec des systèmes rationalisés. L'implémentation permettra à Topdanmark de s'engager plus efficacement auprès de ses clients à travers de multiples canaux, de numériser les processus de police et de facturation, et d'activer la fonctionnalité de libre-service. Guidewire a été déployé dans les secteurs de l'éolien, de la propriété et du contenu de la division Agriculture de Topdanmark. Cela s'est fait en parallèle avec le déploiement d'une plateforme Salesforce profondément intégrée à Guidewire.

D'autres déploiements de Guidewire sont prévus en 2022 pour leurs divisions privées et commerciales. Une vision en temps réel améliore l'expérience client : Selon Topdanmark, plus que jamais, les représentants commerciaux et les employés du service doivent comprendre les besoins et les désirs spécifiques de leurs clients. Dans ce cas, il incombe à la compagnie d'assurance de leur fournir la technologie, les outils et les connaissances nécessaires pour y parvenir.