ID Logistics : Rapport RSE 2020

ID Logistics est engagé depuis sa création dans une démarche responsable, qui trouve un nouvel élan en 2020 avec l'intégration de la direction RSE au sein du comité exécutif

élargi. Ce changement de gouvernance consacre ainsi notre conviction selon laquelle notre croissance ne peut pas se réaliser au détriment de nos valeurs et de notre environnement.

Ces valeurs - entrepreneur, excellence opérationnelle, exigence et solidaritéٶ- transparaissaient à l'origine dans des engagements locaux, tels que notre soutien de longue date à l'initiative brésilienne IDEBRA, ou par la mise à disposition des équipes d'une boîte à outils développement durable. Elles sont à présent soutenues par un projet ambitieux, structuré autour de trois piliersٶ: nos engagements en tant qu'employeur responsable, nos actions en tant que partie prenante de la chaîne logistique et notre rôle d'entreprise citoyenne au sein des communautés dans lesquelles nos sites sont implantés. Ces engagements sont le reflet de nos convictions et des attentes de nos parties prenantes face aux enjeux du développement durable.

En cette année 2020 où tous nos pays d'implantation sont marqués par la crise sanitaire, nous portons une responsabilité toute particulière envers nos salariés, nos clients et l'environnement dans lequel nous évoluons.

En premier lieu, nous devons à nos équipes, quiٶont été et demeurent en première ligne pourٶassurer la continuité des opérations, unٶenvironnement de travail sécurisé, motivant etٶqui leur permette d'exprimer leur potentiel. Enٶparticulier, nous portons une attention spécifique à ceux d'entre nous qui sont les plus fragiles. Je suis convaincu du rôle essentiel qu'IDٶLogistics peut jouer en donnant à chacun une chance de réussir, par la formation

et la valorisation de ses compétences.

Nous devons à nos clients la conception de solutions logistiques qui leur permettent d'améliorer leur empreinte environnementale, etٶd'opérer ces solutions de manière responsable. Avec eux, nous participons à l'avènement d'une logistique plus respectueuse de l'environnement. Nous leur assurons aussi des pratiques respectant pleinement l'éthique des affaires.

Enfin, implantés à long terme dans les territoires, forts de liens établis avec les écosystèmes locaux, nous souhaitons continuer à jouer pleinement notre rôle d'entreprise citoyenne en portant des projets à impact sociétal.

La direction RSE, avec la contribution de l'ensemble des équipes, s'est ainsi engagée dans un projet de long terme, matérialisé en ce début d'année 2021 par la signature du Pacte Mondial des Nations unies et par la pleine adhésion

• ses principes. Chacun peut ainsi participer
• la progression des objectifs sociétaux du Groupe et à l'enrichissement de la démarche.

• bien des égards, 2020 a été une année intense et pleine de défis. Je tiens à remercier nos équipes pour leur engagement. Le monde change et la pérennité deٶnotre croissance s'appuie sur notre capacité àٶintégrer l'ensemble de ces préoccupations dansٶnotre modèle d'affaires.

Des défis à relever

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Cinq grandes mutations économiques, technologiques et sociétales traversent lesٶmétiers de la logistique. Le Groupe reste attentif aux évolutions du monde, ce qui lui permet d'être en constante progression.

LE DÉFI

L'évolution des modes de consommation

Sur tous les continents, le e-commerce connaît une croissance vertigineuse, accélérée depuis quelques mois par la situation sanitaire et la mutation digitale.

En effet, la facilité d'usage des applications mobiles séduit des consommateurs toujours plus nombreux, attirés par la fluidité des transactions et des délais de livraison toujours plus courts. De ce fait, leٶretail physique doit se réinventer en cherchant des solutions omnicanales. Dans le même temps, la digitalisation accroît la pression concurrentielle

et les attentes en matière de service, notamment sur la livraison. Industriels et commerçants doivent s'adapter à cette nouvelle donne.

2

LE DÉFI

La 3e révolution industrielle

La digitalisation conduit à l'avènement d'une troisième révolution industrielle. En particulier, la consécration de la data permet de concevoir de nouveaux outils, améliorant la fiabilité des prévisions, permettant une connaissance beaucoup plus fine des activités et une capacité d'agir en temps réel. La robotisation et la mécanisation permettent de réaliser des tâches ou des process jusqu'à présent essentiellement manuels. Enfin, leٶdéploiement des objets connectés pousse les entreprises à repenser leur chaîne de valeur. Ces changements s'opèrent à un rythme rapide.

LA RÉPONSE D'ID LOGISTICS

Accompagner

la transformation

des chaînes logistiques

La capacité d'innovation du Groupe pour améliorer les solutions et les outils est primordiale. Sans une culture de l'excellence logistique, impossible de tenir la promesse faite au client final ; ID Logistics doit

• la fois maîtriser les coûts, tenir des délais de plus en plus courts, déployer l'offre multicanale et apporter des services sur mesure comme la différenciation retardée.

LA RÉPONSE D'ID LOGISTICS

Mettre l'innovation au service d'un métier de main-d'œuvre

L'histoire d'ID Logistics est jalonnée d'innovations qui accompagnent les équipes et les clients dans la réalisation de leurs objectifs. Véritable socle culturel, l'innovation se cultive en particulier au plus près du terrain, là où l'agilité et la proactivité font la différence. Pour cela, le Groupe met l'accent sur la valeur ajoutée que peut apporter la technologie, sans négliger la place des savoir-faire

et de la maîtrise duٶchangement.

3

LE DÉFI

L'impact environnementalٶ: un enjeu croissant pour laٶlogistique

La mondialisation accroît les distances parcourues par chaque produit pour arriver dans les mains des consommateurs finaux. Leٶtransport de ces marchandises est encore largement émetteur de gaz à effet de serre et de particules toxiques. L'essor du e-commerce se traduit par un usage toujours plus important d'emballages et génère des déchets. Le développement desٶinfrastructures dédiées entraîne une consommation de l'espace et une artificialisation des sols. Auٶcœur de cet écosystème, l'acteur logistique doit minimiser ces impacts, en accord avec les exigences de sesٶclients.

LA RÉPONSE D'ID LOGISTICS

Réduire les émissions

de carbone, les déchets et l'impact sur la biodiversité des activités

Les transitions écologiques sont au cœur des préoccupations d'ID Logistics, que ce soit dans l'élaboration de ses solutions, l'exercice de ses métiers ou dans ses décisions d'investissement. LeٶGroupe travaille sur la réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, de ses déchets et de son impact sur la biodiversité, avec des solutions différenciées adaptées aux enjeux locaux. La démarche est formalisée avec des engagements forts à moyen et long terme, répondant et anticipant les propres défis desٶclients.

4

LE DÉFI

Un monde du travail qui se réinvente

L'arrivée dans le monde du travail de nouvelles générations en quête de sens, d'une part, la seniorisation des sociétés occidentales, d'autre part, la prise en compte de plus en plus grande des sujets de pénibilité enfin, composent une équation que les entreprises doivent résoudre avec intelligence. De nouveaux modes de management sont en construction, avec l'avènement duٶtravail à distance, du partage de connaissance, de la dynamique collaborative. L'environnement de travail joue un rôle prépondérant dans l'épanouissement des collaborateurs, et par conséquent, dansٶla performance de l'entreprise.

LA RÉPONSE D'ID LOGISTICS

Proposer un cadre professionnel répondant aux aspirations de chacun

Le Groupe nourrit une forte culture de l'autonomie et de la confiance, associée à un accompagnement des plus fragiles. L'objectif est que chaque collaborateur trouve les conditions d'un travail épanouissant où il peut démontrer et développer ses compétences. Aussi, l'accent mis sur la formation permet auxٶcollaborateurs de réaliser desٶprojets de carrière ambitieux.

5

LE DÉFI

Un secteur volatil

La crise sanitaire a mis en lumière l'accélération des changements à l'œuvre chez ID Logistics. Les modèles les plus établis sont remis en cause et les rapports de force évoluent avec une rapidité encore rarement éprouvée. La flexibilité est devenue un enjeu majeur pour les clients qui font évoluer leurs organisations logistiques ou leurs pratiques opérationnelles en quelques mois, là où plusieurs années étaient nécessaires dans lesٶdécennies précédentes.

LA RÉPONSE D'ID LOGISTICS

Assurer la continuité des opérations dans un environnement incertain

Le monde de la logistique est par nature le monde de la rapidité, de l'agilité et de l'anticipation. L'accélération de ces tendances a révélé la solidité des fondamentaux du Groupe : au plus près des clients, les équipes sont à même de comprendre leurs enjeux et de proposer des solutions toujours plus élaborées. L'association de laٶtechnologie, d'une organisation agile et d'une standardisation des process a accru son efficacité. Cesٶfondamentaux ont encore été renforcés en 2020 en réponse aux défis de la crise sanitaire.