Telecom Egypt a annoncé qu'elle travaillait avec International Business Machines Corporation pour adopter des technologies d'automatisation intelligentes afin de mettre en œuvre une solution globale pour tous ses systèmes d'aide à l'exploitation (OSS) sur les réseaux mobiles, fixes et centraux. TE adoptera IBM Cloud Pak for Watson AIOps déployé sur RedHat OpenShift et mettra en œuvre des solutions IBM Robotic Process Automation (RPA). La solution sera conçue pour proposer à TE une vue holistique de l'ensemble de son environnement informatique et pour l'aider à innover rapidement, à réduire les coûts opérationnels, à minimiser le temps nécessaire au dépannage et à la résolution des incidents liés au réseau.

Pour aider à réduire le temps utile pour les opérations et les rapports, IBM RPA, qui fait partie d'IBM Cloud Pak for Business Automation, permettra aux ingénieurs et aux opérateurs informatiques de TE de suivre la capacité opérationnelle et la qualité de service du réseau dans toute l'Égypte. Manuellement, ce processus nécessitait d'envoyer des signaux électriques à travers les bureaux centraux et les cabines pour identifier les points et les zones faibles, ce qui pouvait nécessiter au moins 18 heures de compilation et de révision des données. Le logiciel d'automatisation intelligent d'IBM fournira à TE une visibilité sur les données de performance et les dépendances dans l'ensemble de leurs environnements.

La nouvelle solution permettra à TE d'identifier, d'analyser, de traiter et de résoudre des problèmes informatiques complexes dans des environnements dynamiques et complexes.