Intouch Insight Ltd.

Intouch Insight Ltd est une société canadienne qui propose un portefeuille complet de produits et de services de gestion de l'expérience client (CEM). La société et ses filiales proposent un portefeuille de produits et de solutions de gestion de l'expérience client. Il s'agit notamment d'enquêtes auprès des clients, de visites mystères, de formulaires mobiles, d'audits opérationnels et de conformité, et de solutions d'automatisation du marketing événementiel. Elle permet aux clients de collecter et de centraliser des données provenant de multiples points de contact avec les clients, leur donne des informations exploitables en temps réel et leur fournit les outils nécessaires à l'amélioration continue de l'expérience client. L'entreprise a développé diverses plateformes logicielles, dont IntouchIntelligence, IntouchCapture, IntouchCheck, IntouchSurvey, et une plateforme de gestion de l'expérience client, LiaCX. Sa plateforme CEM comprend un logiciel de gestion de l'expérience client, un logiciel d'enquête, un logiciel d'automatisation des formulaires mobiles, des services de visites mystères, des services d'audit opérationnel et de conformité, et un logiciel d'automatisation du marketing événementiel.