La société, qui n'a pas réussi ce mois-ci à obtenir de nouveaux financements vitaux et qui risquait de manquer à ses engagements en matière de dette, a déclaré que la perte pour l'année se terminant le 31 décembre était de 2,02 Mds£ contre une perte de 1,17 Md£ en 2018. 

En 2020, Intu s'attend à une baisse des loyers nets, mais d'une moindre ampleur qu'en 2019. La fréquentation reste globalement inchangée pour les 10 premières semaines de 2020, mais la peur du coronavirus n'a pas encore fait son œuvre. Les valorisations britanniques devraient rester sous pression, mais une stabilisation devrait commencer à se dessiner. La continuité d'exploitation est menacée, mais des options existent pour alléger le passif, ce qui reste une priorité. La direction estime que le commerce physique n'est pas en voie de disparition, mais qu'il évolue vers de nouveaux modèles. D'ailleurs, plusieurs des enseignes qu'il héberge sont florissantes.