Management Qualité & Sécurité de l’Information : Maroc Telecom maintient ses certifications ISO 9001 V 2015 et ISO/CEI 27001 V 2013 avec zéro non-conformité
Le 08 février 2021 à 14:29
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Management Qualité & Sécurité de l'Information : Maroc Telecom maintient ses certifications ISO 9001 V 2015 et ISO/CEI 27001 V 2013 avec zéro non-conformité
Publié le 08/02/2021
Maroc Telecom annonce avoir passé avec succès son audit de surveillance suite au renouvellement de la certification du Système de Management Qualité & Sécurité de l'Information selon les normes « ISO 9001 V 2015 » et « ISO/CEI 27001 V 2013 ».
La mission d'audit, ayant porté sur l'ensemble des activités de Maroc Telecom au niveau central et régional, a été menée en décembre 2020 par un organisme de renommée internationale, leader dans le domaine des certifications et de l'évaluation de la conformité.
Le cabinet a émis un avis favorable sur le maintien de la certification selon les deux standards « ISO 9001 V 2015 » et « ISO/CEI 27001 V 2013 », avec zéro non-conformité.
La certification ISO 9001 V 2015 renforce le rôle du management de Maroc Telecom dans sa démarche qualité. Elle atteste de l'aptitude de l'entreprise à satisfaire les exigences des parties prenantes et répondre à leurs attentes.
Elle est accordée exclusivement aux entreprises qui démontrent des processus efficaces et documentés d'amélioration continue et de communication en ce qui concerne la qualité de service.
La norme ISO/IEC 27001 fournit quant à elle des lignes directives concernant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des actifs informationnels. Elle concerne également la capacité de l'entreprise à identifier et anticiper les risques impactant la sécurité de l'information. Elle permet ainsi la continuité des activités et des services fournis aux clients.
Maroc Telecom demeure le seul opérateur télécom national à détenir une double certification sur l'ensemble de ses activités et infrastructures depuis 2007.
Pour rappel, le cycle de certification est renouvelé tous les trois ans avec deux audits de surveillance.
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Maroc Telecom - Itissalat Al-Maghrib published this content on 08 February 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 08 February 2021 13:28:01 UTC.
Maroc Telecom est le 1er opérateur de télécommunications marocain. Le CA (avant éliminations intragroupe) par activité se répartit comme suit :
- téléphonie mobile (58,4%) : 19,5 millions de clients au Maroc à fin 2019, répartis entre clients titulaires d'une carte prépayée (17,2 millions) et abonnés postpayés (2,3 millions). A fin 2020, le groupe détenait 13 000 stations de base ;
- téléphonie fixe et Internet (41,6%) : prestations de téléphonie fixe (2 millions de lignes installées au Maroc à fin 2020), d'interconnexion, de transmission de données et d'accès à Internet (1 738 000 abonnés au Maroc). A fin 2020, le réseau totalisait 45 000 km de câbles à fibre optique urbains et interurbains.
La commercialisation des services et produits est assurée au travers d'un réseau de 4 400 agences en propre, de plus de 75 000 points de vente agréés par le groupe (buralistes, commerces de proximité, etc.) et de canaux de distribution indépendants.
56,8% du CA (avant éliminations intragroupe) est réalisé au Maroc.
Management Qualité & Sécurité de l’Information : Maroc Telecom maintient ses certifications ISO 9001 V 2015 et ISO/CEI 27001 V 2013 avec zéro non-conformité