Dans le cadre de la stratégie triennale Boldly Moving Forward de l'entreprise, Jacobs a nommé Shannon Miller EVP et présidente de Divergent Solutions, nouvellement créée, afin d'élever les solutions de données transformatrices pour ses clients. Divergent Solutions devrait produire des compétences numériques à multiples facettes et une expertise humaine dans toute l'entreprise, avec un accent particulier sur la cybernétique, le renseignement, les données et la technologie. Au cours de sa carrière de près de 25 ans chez Jacobs, Miller a eu un parcours mondial riche et varié dans des opérations, des ventes et des rôles fonctionnels menant à la transformation culturelle et numérique à la fois pour l'entreprise et ses marchés, y compris la technologie, les ressources, les infrastructures, les produits pharmaceutiques et de consommation.

Plus récemment, Mme Miller a occupé le poste de Chief Growth Officer et de responsable de la gestion des risques d'entreprise chez Jacobs et est membre de l'équipe de direction.